Mieux comprendre la gestion des déviations : le rôle clé des événements qualité

Épisode de Good Manufacturing Podcast par Académie Qualité Efficace · 23 octobre 2025 · 37 min

Dans cet épisode de Good Manufacturing Podcast, on explore la mise en place des événements dans la gestion des déviations.

Cette approche, issue d’une réflexion de terrain et validée lors d’inspections récentes, permet de mieux hiérarchiser les anomalies rencontrées en production tout en allégeant la charge de travail des équipes d’investigation.

L’idée est simple : toutes les situations inhabituelles ne méritent pas une déviation.

Certaines, jugées à faible risque après une évaluation rigoureuse fondée sur la gravité, la détectabilité et l’occurrence, peuvent être classées comme « événements ».

Ce classement, s’il repose sur un rationnel documenté et traçable, est parfaitement auditable par les autorités !

On conserve la transparence exigée par les BPF tout en optimisant ses ressources. Le gain de temps ainsi obtenu n’est pas un "relâchement" mais un réinvestissement stratégique : il permet de consacrer davantage d’énergie à l’analyse approfondie des déviations critiques, là où les actions correctives ont un véritable impact sur le processus et sur le produit.

Au-delà de l’aspect technique, cette méthode influence profondément la culture qualité.

Plus les équipes deviennent sensibles aux écarts, plus elles déclarent d’événements, ce qui exige un système capable d’absorber ce flux sans s’enliser.

Les événements deviennent alors un baromètre de la maturité organisationnelle : un site qui sait les gérer efficacement est un site qui comprend, anticipe et priorise.

Cette approche illustre une évolution majeure du management de la qualité : passer d’une logique de contrôle réactif à une logique de pilotage intelligent, où chaque anomalie, même mineure, devient une opportunité d’apprentissage collectif et d’amélioration continue.

Bref, même si on a déja parlé plusieurs fois dans le podcast, chaque épisode sur le sujet nous permet de pousser encore plus loin la réflexion.

Et félicitation au site qui a passé l'inspection sans remarque !

Bonne écoute à toutes et à tous !

Promotion AQE

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