Ces clients que je refuse (et pourquoi vous devriez aussi) | LBE
Épisode de La Bulle Rhétorique 🎙️ Par Jean-Corentin Poisson par Jean-Corentin · 3 août 2026 · 13 min
Dire non à un client, c'est parfois la manière la plus honnête de dire oui à la qualité.
Dans ce nouvel épisode de la série de l'été de La Bulle Express, je vous emmène dans les coulisses de mon métier de formateur en prise de parole, et je vous partage un sujet dont on parle rarement quand on est prestataire de service : les clients qu'on refuse.
Parce que oui, refuser un client, ça arrive. Rarement, mais ça arrive.
Et c'est souvent le signe qu'on a une vision claire de son métier, de son cadre de travail et de la qualité qu'on veut délivrer.
Dans cet épisode, je détaille les 5 signaux concrets qui me font dire non à une collaboration :
Une demande hors de mon champ d'expertise (LinkedIn, prospection, coaching vocal spécialisé)
Une attente irrationnelle ou infaisable (exple : devenir une bête d'oratoire en 2h)
Un manque de respect détecté dès l'avant-vente ou en cours de mission
Un client qui n'est pas à l'origine de la démarche (envoyé par son boss, sa RH…)
Un projet auquel je suis fondamentalement opposé sur le plan des valeurs
Je vous explique aussi pourquoi refuser, c'est respecter : le client, son métier, et soi-même.
Un épisode utile pour tous les indépendants, freelances, formateurs, coachs et prestataires de service qui veulent construire une activité alignée et durable.
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