31% des entreprises utilisent des agents IA

Épisode de Le chiffre du jour par Radio Classique · 25 juin 2026 · 5 min

Dans cet épisode du podcast "Le chiffre du jour", Stéphane Pedrazzi reçoit David Gautron, associé en charge de l'expérience collaborateur chez Julhiet Sterwen. Il nous plonge dans les chiffres clés d'un baromètre Phygital Workplace réalisé pour son entreprise. Le constat est sans appel : 31% des entreprises utilisent désormais des agents IA, une adoption extrêmement rapide alors que cette technologie n'existait pas il y a encore deux ans.

Il analyse en détail cette tendance. Ils expliquent que cette révolution numérique s'opère à deux vitesses, avec 88% des managers utilisant ces agents intelligents contre seulement 44% pour l'ensemble des collaborateurs. Un écart qui s'explique notamment par une meilleure compréhension des bénéfices de ces technologies chez les responsables.

Mais cette accélération n'est pas sans soulever des interrogations chez les salariés. Près de 90% d'entre eux estiment avoir besoin de beaucoup plus de formation pour s'adapter. David Gautron insiste sur l'importance d'avoir une logique d'apprentissage continu face à des technologies en constante évolution. Les collaborateurs craignent en effet d'être remplacés par ces agents IA et souhaitent donc se former pour rester compétitifs.

Au-delà des chiffres, l'invité partage sa vision sur la meilleure façon d'accompagner les entreprises dans cette transition. Selon lui, l'approche par cas d'usage métier est primordiale pour bien comprendre les workflows et identifier les domaines où l'IA apporte le plus de valeur ajoutée. Mais il faut aussi veiller à la cohérence de ces différentes briques technologiques pour assurer un passage à l'échelle homogène.

Enfin, il se risque à quelques projections sur l'avenir de ces agents IA. Il estime qu'on pourrait atteindre 50% d'entreprises utilisatrices dès l'année prochaine, tout en rappelant l'importance de bien évaluer le retour sur investissement de ces technologies. Un sujet passionnant à découvrir dans cet épisode riche en enseignements sur la transformation numérique des organisations.

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