#5 - Questions

Épisode de Le Code des Équipes® de Mousketon par Sarah Perez, ingénieure en sciences cognitives · 8 octobre 2026 · 5 min

Sarah Perez, ingénieure en sciences cognitives, nous explique que notre cerveau livre une quantité d'informations radicalement différente selon la façon dont on l'interroge. Poser une Question Ouverte permet à votre interlocuteur d'explorer et fait émerger jusqu'à 20% d'informations nouvelles. À l'inverse, chercher à confirmer votre propre idée avec une Question Fermée augmente le risque de fausses confirmations. L'art de la négociation n'est pas de bannir l'un ou l'autre, mais d'utiliser la technique de l'entonnoir : on ouvre d'abord pour découvrir (Questions Ouvertes), on resserre pour préciser, puis on ferme à la fin pour valider une décision et engager l'action (Objectif).

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Bienvenue sur le podcast du code des équipes. À chaque épisode : une règle décryptée, un outil concret, et une action immédiate à appliquer avec vos équipes.

Le Code des Équipes® de Mousketon

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