Agence physique : énorme avantage… ou énorme piège ? - Avec Benjamin Proux

Épisode de LE FUTUR DE L'AGENCE par Charles Brillet Lastra · 23 avril 2026 · 50 min

En discussion avec Benjamin Proux, Vice Président AGEA - Fédération Agents Généraux Assurances chez agéa - agent général d'assurance.

Aujourd'hui nous abordons le sujet de l'utilité d'une agence physique, comment faire la transition vers l'agence de demain ?

Retrouvez Benjamin Proux :

https://www.linkedin.com/in/benjamin-proux-0a552ba8/

Agent general Swiss Life

https://agences.swisslife.fr/fr/france-FR/0048205/benjamin-proux-et-oana-horge/details?utm_source=google&utm_medium=seo&utm_campaign=gmb

Agea

https://agea.fr/

Dans cet épisode nous allons répondre aux questions suivantes :

• A quoi ressemble une agence d’assurance performante dans 5ans ?

• Est-ce que certaines agences sont déjà “mortes”… sans le savoir car le modèle actuel d’agence n'est plus viable ou peut être dépassé ?

• Est-ce que l’assurance est en train de vivre le même choc que la banque il y a 15 ans ?

• En tant que Vice-Président d’AGEA, quelle est la vraie transformation du métier aujourd’hui ? AGEA, concrètement, c’est quoi et quel rôle dans l’avenir du métier ?

• Est-ce que le système de distribution actuel est encore adapté aux attentes des clients ?

• Est-ce que les compagnies freinent ou accélèrent la transformation des agents ?

• Du point de vue Swiss Life, qu’est-ce qu’on attend d’un agent aujourd’hui… et demain ?

• Est-ce qu’il y a un décalage entre la vision des compagnies et la réalité terrain ?

• Est-ce que le modèle d’agent général est en danger… ou au contraire renforcé ?

• Pourquoi passer d’un modèle multi-points de vente à un modèle sans agence vitrine ? Ses avantages et inconvénients.

• Est-ce que l’agence physique a encore un rôle… ou devient-elle secondaire ?

• La fidélisation devient-elle la nouvelle bataille commerciale ?

• Est-ce que le niveau d’expertise des collaborateurs est aujourd’hui suffisant ? Va-t-on vers moins de conseillers… mais beaucoup plus qualifiés ?

• L’intelligence artificielle : menace ou opportunité pour les agents ? comment va-t-elle changer le métier ?

• Quel est aujourd’hui le principal frein à la transformation du métier ?

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Musique: Hugo Brillet - instagram.com/nyyyyyyyyycol

Montage: Margaux Brillet - [email protected]

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À propos du podcast

Bienvenue sur Le futur de l’agence, la chaîne dédiée à l’évolution du métier d’agent général, de courtier et plus largement à la transformation de la distribution en assurance. Animée par Charles Brillet, expert du secteur depuis plus de 20 ans, cette chaîne explore les mutations profondes du…

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