Pourquoi l’expérience client·e se joue bien au-delà de la séance

Épisode de My Coach Inside par My Coach by Ginkgo · 13 octobre 2026 · 54 min

La qualité du coaching est essentielle, mais suffit-elle à fidéliser ses client·es ?

Dans cet épisode de My Coach Inside, Perrine reçoit Marie-Jo pour parler de tout ce qui fait l’expérience client·e au-delà de la séance : l’accueil, les petites attentions, l’ambiance du studio et la relation humaine.

Comment faire en sorte que les adhérent·es se sentent bien, aient plaisir à revenir et s’attachent à leur studio ? Quels détails peuvent vraiment faire la différence ?

Une conversation autour de la fidélisation, de l’attention portée aux client·es et de l’importance de créer une expérience qui ne s’arrête pas à la fin du coaching.

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