Nina Fasciaux - Pourquoi on écoute si mal (et comment y remédier)

Épisode de RELIER (anciennement Les Equilibristes) par Sandra Fillaudeau · 11 mars 2026 · 45 min

Faites-vous partie des 84% des personnes qui pensent bien écouter ? Cet épisode pourrait vous en apprendre beaucoup sur votre capacité d’écoute.

Dans RELIER ce mois-ci, je reçois Nina Fasciaux, journaliste et autrice de "Mal entendus" (Payot), qui travaille pour le Solutions Journalism Network.

Nina forme des journalistes à mieux écouter pour créer des ponts plutôt que des murs entre les personnes qui pensent différemment. Son constat ? On écoute très mal. Pas parce qu'on est mal intentionnés, mais parce qu'on n'a jamais appris. L'écoute est une compétence, pas un don naturel.

Avec Nina, nous explorons comment :

– Le déficit d'écoute à l'échelle macro (médias, débat public) se répercute dans nos organisations

– "Écouter, c'est avant tout chercher ce que l'autre dit de vrai" – au lieu de chercher ce qui valide notre point de vue.

– Créer les conditions pour que les autres se sentent légitimes à s'exprimer – car moins on se sent entendu, moins on se sent respecté dans sa dignité, plus on est en colère.

– Pratiquer le "Looping", une technique d'écoute active concrète : reformuler, laisser l'autre rectifier, puis demander "qu'est-ce qui n'a pas été exprimé ?" pour accéder à l'histoire sous l'histoire.

– Accepter sa subjectivité et faire preuve d'humilité – sortir de nos postures pour mieux écouter.

Nous aurions pu parler des heures tant Mal Entendus est riche. Je remercie Nina pour la richesse de ce qu’elle a partagé dans l’épisode, et vous encourage vivement à lire son livre.

Cet échange a été enregistré dans le cadre de RELIER, l’espace pour les managers qui veulent travailler mieux et vivre bien.

Vous avez découvert ici la première partie de l'interview, publique et il y a eu ensuite un temps de Q&R réservé aux membres / Le 20 mars se tiendra un atelier pratique pour développer concrètement cette compétence.

✨ Inscrivez-vous dès maintenant aux prochaines sessions

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Le livre de Nina / L’organisme Solutions Journalism Network où travaille Nina

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