#6 – Eytan Koren : cartographier 150 process pour réinventer un secteur malaimé et réenchanter in fine l'expérience client

Épisode de Tomcat NextGEN par Patrice Thiry · 19 février 2026 · 1 h 26 min

Le parcours d’Eytan Koren commence loin des startups et des levées de fonds.

Dans une famille de médecins, il grandit avec deux valeurs fortes : l’autonomie et l’exigence. Mais c’est dans le scoutisme, dès l’âge de 10 ans, qu’il développe ce qui deviendra son moteur : construire malgré les obstacles, avancer envers et contre tout.

Diplômé de Sciences Po, passé par le conseil chez Arthur D. Little, il aurait pu suivre une trajectoire confortable. Carrière internationale, grands groupes du CAC 40, missions stratégiques à haut niveau. Le parcours “parfait”.

Et pourtant.

Un jour, une expérience personnelle absurde avec son syndic, une histoire de chèque impossible à encaisser et de procédure injustifiée, déclenche une conviction :

le secteur immobilier est archaïque, opaque, inefficace. Il doit changer.

Avec son associé Mika, il cofonde Hello Syndic, devenu aujourd’hui Manda après la fusion avec Flatlooker, avec une ambition claire : moderniser en profondeur un marché où plus de 80% des clients sont insatisfaits.

Dans cet épisode de Tomcat NextGEN, Eytan raconte sans filtre :

Pourquoi s’attaquer à un marché “mal aimé” peut être une opportunité gigantesque

Comment ils ont cartographié plus de 90 processus métier avant même de se lancer

Les erreurs du début (perfectionnisme, produit trop travaillé)

Les moments de tension extrême sur la trésorerie

Ce que signifie vraiment “avoir les mains dans la boue”

Comment l’IA va transformer le back-office immobilier bien plus que la relation client

Pourquoi le débat, la contradiction et la conviction sont essentiels pour bâtir durablement

Eytan partage aussi la réalité des levées de fonds (plus de 55M€), des nuits sans sommeil à cause du cash, des assemblées générales sous la pluie, et de la transformation culturelle d’une équipe de 200 personnes.

Un échange indispensable pour tous ceux qui veulent comprendre comment construire dans un marché difficile, et pourquoi les meilleures opportunités se cachent souvent là où personne ne veut aller.

On a parlé de :

Mikael Asseraf

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À propos du podcast

Créé par Tomcat, ce podcast est animé par Patrice Thiry, cofondateur de Tomcat et fondateur de ProwebCE – l’un des plus grands succès de la French Tech. Un entrepreneur chevronné qui connaît de l’intérieur les défis de la croissance, du leadership et des transitions majeures. Dans Tomcat NextGEN,…

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