Un Coach À La Une® N°33 : Coaching et Résolution de Conflit / Benjamin SYLVAND

Épisode de Un Coach À La Une® par David Eugène MARION · 2 septembre 2024 · 2 h 01 min

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Dans ce 31ᵉ épisode de notre série Un Coach À La Une®, le coach et superviseur Benjamin SYLVAND explore la résolution de conflit par le coaching. Un échange riche sur la posture, l’écoute et la transformation des dynamiques relationnelles.

Citation

Pour Benjamin Sylvand : « La clé de la résolution de conflit réside dans la capacité à écouter véritablement l'autre, afin de transformer l'incompréhension en collaboration constructive.  »

Transformer les conflits en opportunités de croissance :

Les tensions et désaccords ne sont pas des obstacles, mais des leviers de transformation. Benjamin Sylvand montre comment le coaching permet d’accompagner ces moments critiques en favorisant une prise de recul constructive et une communication plus authentique.

La posture du coach face aux conflits :

Un coach efficace ne cherche pas à trancher ou à arbitrer. Il crée un espace où les protagonistes peuvent exprimer leurs besoins et reformuler leurs perceptions. Loin d’imposer une solution, il aide à faire émerger une compréhension nouvelle de la situation.

Écoute active et intelligence émotionnelle :

Dans un conflit, l’écoute est plus qu’une technique, c’est une posture. En travaillant sur la reformulation, l’accueil des émotions et la prise en compte des besoins profonds, le coach devient un facilitateur d’apaisement et de reconstruction relationnelle.

Prendre du recul pour mieux agir :

Les conflits sont souvent alimentés par des interprétations automatiques et des jugements inconscients. Benjamin Sylvand propose des outils pour aider ses clients à identifier ces filtres et à élargir leur cadre de référence, ouvrant ainsi la voie à des interactions plus apaisées.

Outils et pratiques pour un coaching orienté résolution de conflit :

À travers des approches systémiques, des jeux de rôles et des exercices d’introspection, Benjamin Sylvand offre des clés concrètes pour aider les coachs à mieux accompagner les tensions et à favoriser des solutions collaboratives durables.

Pour plus d'informations à propos de Benjamin SYLVAND, visitez :

son profil LinkedIn : www.linkedin.com/in/benjaminsylvand

ou son site Internet : www.coach-nego.fr

Pour commander son livre intitulé « Faciliter la résolution de conflit » publié chez InterÉditions en janvier 2023 : https://tinyurl.com/resolution-de-conflit

Pour commander le roman graphique intitulé « Maria Montessori, l'école de vie » de Jérôme Mondoloni et Caroline Lepeu édité chez Marabulles en septembre 2022.

Découvrez ce qu'il a choisi pour faire un intermède à l'entretien (https://tinyurl.com/duel-song), son choix pour le second intermède (https://tinyurl.com/Aretha-Franklin-Respect) et la chanson pour incarner symboliquement le thème de l'épisode (https://tinyurl.com/Brad-Mehldau-Bard).

L'entretien s'est déroulé le 25 septembre 2023 (Gare du Nord).

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Cet épisode a été réalisé par David Eugène Marion, fondateur du Média des Coachs®, du cabinet YUPÏKAY et producteur de podcasts dédiés aux thématiques de l'accompagnement, aux sujets institutionnels et sociétaux. Pour toute collaboration, interview ou projet éditorial, vous pouvez le contacter via :

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Vous êtes coach professionnel ?

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La supervision est un espace pour penser sa pratique avec d'autres.

Pour les coachs en début de parcours, j'anime les groupes 𝗜𝗡𝗖𝗨𝗕𝗔𝗧𝗜𝗢𝗡® (tinyurl.com/Groupe-Incubation), un cycle de supervision collective destiné à renforcer la posture, développer la réflexivité et construire une identité professionnelle solide.

Pour les coachs plus expérimentés, j'anime les groupes 𝗠𝗔𝗧𝗨𝗥𝗔𝗧𝗜𝗢𝗡® (tinyurl.com/Groupe-Maturation), un espace pour revisiter les schémas qui se répètent, affiner sa posture et retrouver du souffle, du sens et de la liberté dans sa pratique.

Chaque groupe réunit de 4 à 6 participants et se retrouve durant 5 journées réparties sur l'année.

À partir de septembre 2026, j'ouvrirai de nouveaux groupes de supervision, en présentiel et en distanciel.

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À propos du podcast

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