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Épisode de White Box par Pierre-Baptiste - Ceos · 4 mars 2024 · 44 min
Offrir une expérience de livraison inoubliable n'est plus une option en 2024.
Dans cet épisode, on décrypte tous les éléments indispensables pour réussir son expérience de livraison
On va parler de AVANT, PENDANT et l'APRÈS Livraison.
Chapitres :
00:00 Introduction
00:34 Présentation de Tim et épiosode
02:07 AVANT : Le choix du transporteur
05:15 AVANT : La livraison gratuite
09:06 AVANT : Prix idéal de la livraison
12:00 AVANT : Remonter le prix de livraison
13:39 AVANT : Rapidité de livraison
18:00 AVANT : Mise en avant des retours
23:16 PENDANT : Email de suivi
27:18 PENDANT : La page de suivi de livraison
28:43 APRÈS : Le colis est le seul lien physique
34:10 APRÈS : Demander l'expérience de livraison
37:12 APRÈS : Process de retour produit
41:20 Conclusion
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À propos du podcast
White Box décrypte ce qui fait la croissance et la rentabilité des marques. Je suis Pierre-Baptiste, co-fondateur de Céos, le cabinet Google Ads des marques exigeantes. J'invite les fondateurs, direction marketing, acquisition et e-commerce qui font la croissance au quotidien. Il y aura aussi des…
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