Créer un programme de fidélité et de parrainage hors du commun avec Joseph Aubry de Loyoly
Épisode de White Box par Pierre-Baptiste - Ceos · 22 octobre 2024 · 1 h 05 min
Construit un programme de fidélité exceptionnel grâce aux conseils de Joseph Aubry, CEO de Loyoly. Dans cet épisode, on parle de la mise en place concrète d'une programme de fidélité complet qui permet de récompenser la fidélité de tes clients tout en construisant une nouvelle source de revenu pour ton e-commerce.
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Chapitres :
00:00 Introduction
01:45 Présentation de Joseph
07:19 Présentation de Loyoly
10:00 Avis client et fidélité
12:02 Qu'est-ce que la fidélité
15:12 La fidélité c'est pour qui ?
18:04 Les mécaniques d'un bon programme de fidélité
25:05 Bien utiliser les paliers de fidélité
33:30 KPIs pour piloter la fidélité
43:23 Penser le programme de fidélité en amont
51:00 Avis sur les communautés comme Discord
55:20 Anecdotes
59:20 Conclusion
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À propos du podcast
White Box décrypte ce qui fait la croissance et la rentabilité des marques. Je suis Pierre-Baptiste, co-fondateur de Céos, le cabinet Google Ads des marques exigeantes. J'invite les fondateurs, direction marketing, acquisition et e-commerce qui font la croissance au quotidien. Il y aura aussi des…
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