Episode 5 : 12 idées de mails à envoyer avant l’arrivée du client
Épisode de 10 min pour un hôtelier par Tony LOEB · 27 novembre 2023 · 18 min
🏨 Dans cet épisode, je partage avec vous 12 stratégies de mails efficaces, chacune conçue pour enrichir l'expérience de vos clients et booster votre stratégie de réservation directe :
La confirmation de réservation
La demande de confirmation supplémentaire
Le message de bienvenue
L'incitation à remplir un formulaire
La promotion d'un upsale unique
Les conseils sur les restaurants et attractions locales
Les astuces pour les late check-ins
La vente de billets d'attractions touristiques
Les messages rassurants avant l'arrivée
La présentation de votre équipe de l'hôtel
L'annonce d'une chambre disponible plus tôt
Les offres personnalisées de services, comme le Shuttle
🔊 À travers mon podcast, je vous apporte des statistiques clés et des conseils pratiques pour chaque type de communication.
🚀 Joignez-vous à moi pour transformer l'expérience pré-arrivée de vos clients en un moment mémorable. Appuyez sur play et laissez-moi vous guider !
Autres épisodes de « 10 min pour un hôtelier »
- Les alternatives à Booking dont personne ne parle 27 octobre 2026
- Il gère 50 hôtels : pourquoi il automatise tout… sauf l’humain 20 octobre 2026
- Une experte IA explique pourquoi être n°1 sur Google ne suffit plus 14 octobre 2026
- Ils pensaient bien répondre à leurs clients… jusqu’à l’audit 28 septembre 2026
- PMS, CRS, RMS, CRM… bientôt un modèle dépassé ? #Zucchetti 25 septembre 2026
- Comment un ingénieur a construit un groupe hôtelier de 12 hôtels sans penser comme un hôtelier 27 juillet 2026
- Ces 5 erreurs font perdre des milliers à ton hôtel (et tous les RM les font) #Revbell 29 juin 2026
- 25 ans dans l’hôtellerie… et personne n’avait jamais fait ça avec des chambres vides - OKKO Hotels 24 juin 2026
- Le moment exact où un groupe hôtelier perd le contrôle - Témoignage Drawing Hotels Collection 30 avril 2026
- Pourquoi les concepts hôteliers ne peuvent pas rester les mêmes - Témoignage Eklo Hôtels 9 avril 2026
- Il reprend un hôtel 450e sur Tripadvisor… 18 mois plus tard il est Top 20 à Paris 27 mars 2026
- Hôtelier classique vs hôtelier augmenté par l’IA 3 mars 2026
- 🎙️ N°1 sur TripAdvisor : sa stratégie commence avant l’hôtel 16 février 2026
- Hotels Have More Data Than Ever — So Where is Generative AI? (english episode) 2 février 2026
- Si ChatGPT ne te cite pas, ton hôtel n’existe plus. Ce qu’un expert IA recommande maintenant #Cendyn 29 janvier 2026
À propos du podcast
La plupart des hôteliers avec qui j'échange me disent tous qu'ils n'ont plus le temps et que ce problème ne fait qu'empirer. Pourtant, la technologie avance et on ne peut pas ne pas s'y former. Pour répondre à cette problématique, j’ai choisi de lancer un podcast bi-mensuel d'environ dix minutes.…
Épisodes similaires
- 2026-04 V2 PINS.mp4 – Lille.Pod
- BONUS _ 7 CHOSES A SAVOIR SUR L'ARGENT POUR (ENFIN) DEVENIR RICHE – FINI LES DETTES !
- Episode #16 Jordan Marion - L'école d'astrologie – Pour l’Amour du Ciel
- E116 - Why You Understand French but Can't Speak It – Intermediate French Podcast - Ta vie en français
- La guillotine : un progrès social ? # Révolution française 🇫🇷 DELF A2 / B1 - French intermediate level - Compréhension orale – Escargot - News & Culture in Simple French
- André Malraux – La base
Tous les épisodes de 10 min pour un hôtelier · Plus de podcasts Éducation