[Saison 2] Episode 1 : Mesurer précisément l'impact négatif de l'insatisfaction client dans votre hôtel

Épisode de 10 min pour un hôtelier par Tony LOEB · 4 septembre 2023 · 16 min

Dans ce épisode, plongez au cœur du monde des avis en ligne et découvrez comment un simple point sur TripAdvisor peut influencer votre chiffre d'affaires. De l'importance des évaluations à une histoire cliente rocambolesque en Afrique du Sud, voici les sujets traités :

Statistiques étonnantes sur les avis et réservations

Le véritable coût d'une baisse de classement

Les chiffres surprenants qui relient directement votre classement à votre chiffre d'affaires.

Une expérience client inoubliable en Afrique du Sud à ne SURTOUT pas reproduire !

Ne manquez pas cette aventure audio où chaque minute compte pour votre succès hôtelier !

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À propos du podcast

La plupart des hôteliers avec qui j'échange me disent tous qu'ils n'ont plus le temps et que ce problème ne fait qu'empirer. Pourtant, la technologie avance et on ne peut pas ne pas s'y former. Pour répondre à cette problématique, j’ai choisi de lancer un podcast bi-mensuel d'environ dix minutes.…

10 min pour un hôtelier

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