Comment transformer l’assurance voyage en compagnon de route ? - Livio Co-fondateur de Nomad

Épisode de Assurance en coulisses - Le podcast assurance : business, carrières, tech et transformations. par Antoine GANDOIS · 16 septembre 2026 · 56 min

Pourquoi l’assurance voyage reste-t-elle si difficile à comprendre alors qu’elle peut devenir essentielle au premier imprévu ?

Il suffit parfois d’un achat mal compris pour faire naître une entreprise.

Avant un safari au Kenya et en Tanzanie, Livio-Emilio Sanna souscrit une assurance voyage sans parvenir à saisir clairement ce qu’elle couvre.

Cette frustration devient le point de départ de Nomad, l’insurtech qu’il cofonde avec son frère Enzo.

Dans cet épisode d’Assurance en coulisses, Livio raconte son passage des start-up au courtage et défend une conviction :

Une assurance voyage ne devrait pas se limiter à un contrat rangé dans une boîte mail.

Elle doit expliquer, assister et accompagner le voyageur avant le départ comme au moment de la galère.

L’échange explore la simplification des garanties, la place de l’assistance humaine, l’application mobile, le suivi de vol, les services de voyage et l’usage de l’IA dans un courtier né avec la technologie.

Livio évoque un point important dans l'épisode est la compréhension produit : "Le premier des bénéfices qu’on veut aller chercher, c’est la compréhension globale du produit."

Une vision qui pose une question plus large au secteur : la valeur d’une assurance réside-t-elle seulement dans ses garanties, ou dans l’expérience qui permet enfin de les comprendre et de les utiliser ?

Une citation forte : "Le courtier moderne n’a pas le choix que d’utiliser l’IA."

🔎 DÉCOUVREZ DANS CET ÉCHANGE

Comprendre l'assurance voyage

Pourquoi un produit utile perd sa valeur lorsqu’il est mal expliqué ?

Comment simplifier les garanties sans infantiliser le client ?

Ce que change une application pensée pour l’après souscription

Pourquoi l’assistance humaine reste irremplaçable en situation d’urgence ?

BtoB ou BtoC : deux logiques d'acquisition client

Comment l’IA peut démultiplier le travail d’un courtier moderne ?

La vision du travel buddy : un service avant, pendant et après le voyage

📚 RECOMMANDATIONS

Musique : PNL - Jusqu'au dernier gramme

Musique : Kery James - Mouhammad Alix

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Livio Emilio Sanna : ⁠⁠⁠⁠⁠LinkedIn

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📖 CHAPITRES

01:55-L'assurance voyage un compagnon de route ?

05:02-L'histoire derrière Nomad

07:53-Question mystère

09:58-Assurance voyage combien de verticales dans ce produit ?

11:51-L'idée reçue sur l'assurance voyage

14:05-Assurance voyage : un produit mal compris ?

18:01-Comprendre l'assurance embarquée

21:41-Comment rendre l'assurance voyage claire et efficace ?

27:20-Un partenariat clé avec le Groupe IMA

30:04-Courtier en assurance de demain, un acteur tech IA

36:58-Jeu sans pression

48:35-Question signature

49:03-Partage d'expérience sur l'entrepreneuriat

52:17-Nomad l'assurance voyage vers un travel buddy

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Thématiques clés : assurance voyage • assistance voyage • insurtech • expérience client • courtage digital • application mobile • prévention • intelligence artificielle • distribution d’assurance • courtiers • voyage • Podcast assurance • Carrière • Business • career

Le podcast Assurance pensé pour les acteurs du secteur : assureurs, courtiers, insurtechs, mutuelles, captives d’assurance et réassureurs qui explorent leurs parcours, leurs métiers, leurs business et les transformations qui redessinent l’assurance de demain, tout en offrant aux assuré(e)s l’opportunité de mieux comprendre leurs assurances : assurance-vie, assurance habitation, assurance auto, assurance retraite, assurance santé et bien d’autres encore.

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Partenariat commercial avec Nomad 💙

Contenu à visée pédagogique, ne constituant pas un conseil personnalisé en assurance.

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À propos du podcast

Assurance en coulisses est le podcast assurance consacré aux business, aux carrières, à la tech et aux transformations du secteur. Antoine Gandois reçoit dirigeants, assureurs, courtiers, mutuelles, insurtechs et experts pour décrypter le marché de l'assurance : IA, data, réglementation, gestion…

Assurance en coulisses - Le podcast assurance : business, carrières, tech et transformations.

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