Faut-il aussi interdire les smartphones en entreprise ?

Épisode de Chronique économique par RTBF · 31 août 2026 · 4 min

47 secondes, c'est le temps que nous restons concentrés sur un écran avant d'aller voir ailleurs. Ce chiffre vient d'une professeure à l'Université de Californie. En 20 ans, notre attention a été divisée par 3.

Après une interruption, il faut 20 à 25 minutes pour revenir à ce qu'on faisait, pour retrouver le fil conducteur et reconstruire mentalement tout ce qu'on avait empilé dans sa tête.

Faisons le calcul, un cadre interrompu toutes les 20 minutes passe sa journée à récupérer de l'interruption précédente. Bref, c'est comme une sorte de moteur qui redémarre sans arrêt et ne monte jamais en quatrième.

Des dirigeants d'entreprises ont applaudi l'interdiction du téléphone dans l'école de leurs filles ou de leurs garçons. Mais les mêmes ont installé dans leur entreprise une redoutable machine à interrompre : messagerie ouverte toute la journée, notifications actives, réunions qui découpent l'agenda en confettis et, surtout, réponse immédiate devenue une sorte de preuve de sérieux.

On s'indigne de la dopamine des adolescents, mais on parle rarement de celle du comité de direction, par exemple, qui consulte ses messages pendant qu'un collègue présente un dossier.

Un psychologue américain le dit dans une interview : le véritable dégât des écrans, ce n'est pas seulement la santé mentale des jeunes, c'est l'attention de tout le monde qui diminue.

Ce n'est plus seulement une affaire de parentalité, c'est aussi une affaire de management. Chers dirigeants d'entreprise, votre entreprise ne paye pas ses cadres pour répondre à un message en 30 secondes. Elle les paye pour réfléchir, décider, inventer.

Or, un cerveau interrompu toutes les 20 minutes ne réfléchit plus vraiment, il réagit. C'est du Pavlov. Alors avant d'acheter un logiciel de productivité ou de reprocher à vos équipes leur manque de concentration, regardez le système que vous leur imposez.

En conclusion : nous avons interdit le téléphone à l'école pour protéger l'attention de nos enfants. Ayons le même courage dans notre entreprise.

--- La chronique économique d'Amid Faljaoui, tous les jours à 8h30 et à 17h30.

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