45 % d’utilisateurs IA quotidien : la méthode du binôme RH-IT de Doctolib

Épisode de ÈRE IA par Tifany Clemenceau · 9 juin 2026 · 59 min

Gabrielle et Titouan, c'est le duo qui pilote l'adoption de l'IA chez Doctolib, pour les 3000 collaborateurs. En un an, ils ont réussi à atteindre 45 % d’utilisateurs quotidien.

Gabrielle est Culture & Engagement Lead côté People, Titouan est AI Project Manager côté IT.

Un binôme RH + IT, et c'est justement ce qui a fait la différence chez Doctolib.

Dans ce nouvel épisode d’Ère IA, ils racontent les paris, les garde-fous et les ratés qui ont fait décoller l'adoption à l'échelle pour les 3000 collaborateurs.

Ce que vous découvrirez dans cet épisode :

pourquoi ils ont donné une licence IA à chacun des 3000, au lieu de centraliser quelques builders côté IT,

ce qu'ils ont appris des 3000 agents créés en six mois

pourquoi ils ne croient plus à la communauté de champions pour porter la transformation

les signaux qu'ils remontent au Comex au-delà de l'adoption

TÉLÉCHARGER LE GUIDE ÈRE IA : La méthode pour piloter votre transformation IA, basée sur les retours d'expérience de 10 scale-ups françaises à 80 % d'adoption. Télécharger ici : https://agence-eria.fr/guide-ere-ia/

CHAPITRES

00:00 - Introduction

01:43 - Les wow moments IA de Gabrielle et Titouan

05:45 - Le lancement record

07:52 - Où en est Doctolib et comment ils mesurent l'adoption

11:37 - Le pari d'une licence IA pour les 3000 collaborateurs

13:25 - Le builder mindset et les nouveaux métiers qui émergent

19:52 - La vision "AI native" construite fonction par fonction

23:08 - Les angles morts remontés au Comex

30:13 - Embarquer le Comex et arbitrer la roadmap

33:11 - Le piège de la hype des outils

38:30 - La gouvernance des 3000 agents et des données

44:24 - Le programme de champions

48:27 - Les AI Ops

53:16 - Leurs conseils pour ceux qui se lancent

Écoutez aussi sur :

Youtube : https://youtu.be/STgLu93M7_w

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À propos du podcast

La série pour comprendre les méthodes de ceux qui ont réussi leur transformation à l'ère de l'IA Seulement 34 % des entreprises transforment réellement leur organisation grâce à l’IA. La technologie est rarement le problème. Ce qui coince, c'est le reste : comment embarquer tout le monde ? Comment…

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