Comment Spendesk a atteint 90% d'adoption IA sans logique top-down

Épisode de ÈRE IA par Tifany Clemenceau · 12 juin 2026 · 51 min

Dans ce nouvel épisode d'Ère IA, Cécile Hervouet raconte comment Spendesk a fait passer l'IA d'une poignée de volontaires à 9 collaborateurs sur 10 qui l'utilisent chaque mois.

Cécile Hervouet est AI in Ops Lead chez Spendesk, la plateforme européenne de gestion des achats et des dépenses pour les PME et ETI. Elle pilote la transformation IA des opérations et des process pour les 300 collaborateurs de l'entreprise.

Sa conviction : une transformation IA ne se décrète pas d'en haut, elle se diffuse grâce aux wow moments vécus individuellement.

Depuis début 2025, Spendesk donne l'IA à tout le monde via la plateforme Dust, et environ un collaborateur sur quatre crée désormais ses propres agents.

Ce que vous découvrirez dans cet épisode :

Comment Spendesk est passé d'une trentaine de volontaires à 85-90 % d'adoption mensuelle en un an

Pourquoi les collaborateurs réticents à l'IA ne sont pas des réfractaires, et ce que ça change dans la façon de les embarquer

Le mécanisme mis en place pour que les agents créés en hackathon ne tombent pas dans l'oubli une semaine plus tard

Comment structurer un programme de champions accessible à tous les profils, pas seulement aux plus techniques

Comment ils sont passé d'une masse d'enthousiastes individuels à un impact collectif sur les grands process

TÉLÉCHARGER LE GUIDE ÈRE IA : La méthode pour piloter votre transformation IA, basée sur les retours d'expérience de 10 scale-ups françaises à 80 % d'adoption.

Télécharger ici : https://agence-eria.fr/guide-ere-ia/

CHAPITRES :

00:00 - Introduction

01:44 - Le wow moment de Cécile

06:40 - Comment Spendesk à atteint 90% d'adoption mensuelle

13:58 - Les débuts en 2025 : d'une poignée de volontaires à toute la boîte

18:10 - Pourquoi les réticents ne sont pas des réfractaires

19:05 - Le format trouvé pour remplacer les hackatons

20:06 - Le programme de champions

25:21 - Dans les coulisses d'un hackathon IA

35:21 - L'équipe qui pilote la transformation

43:03 - Le prochain défi : réinventer les grands process

47:25 - L'IA fatigue et la charge cognitive

48:25 - Ses conseils pour une entreprise qui se lance

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À propos du podcast

La série pour comprendre les méthodes de ceux qui ont réussi leur transformation à l'ère de l'IA Seulement 34 % des entreprises transforment réellement leur organisation grâce à l’IA. La technologie est rarement le problème. Ce qui coince, c'est le reste : comment embarquer tout le monde ? Comment…

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