La méthode de Qonto pour rendre 1600 collaborateurs AI first

Épisode de ÈRE IA par Tifany Clemenceau · 16 juin 2026 · 52 min

Dans ce nouvel épisode d'Ère IA, Marjorie Boruel raconte comment Qonto a amené 9 collaborateurs sur 10 à utiliser l'IA chaque jour, et les chantiers qui l'attendent maintenant pour transformer les métiers.

Marjorie Boruel est Talent & Culture Director chez Qonto, où elle pilote une quinzaine d'experts RH.

Sa conviction : on ne transforme pas une entreprise avec des formations descendantes, on crée les conditions pour que chacun voie le possible et apprenne en faisant. Depuis 2023, Qonto équipe ses 1600 collaborateurs des meilleurs outils (Claude, Notion AI) sans s'enfermer dans un seul, et a inscrit l'usage de l'IA dans ses OKR pour qu'il devienne attendu, pas optionnel.

Dans cet échange, Marjorie détaille la mécanique de change management qui a permis cette bascule à l'échelle.

Ce que vous découvrirez dans cet épisode :

La grille à deux axes qui lui sert à calibrer le bon nombre de relais internes selon les métiers

Pourquoi elle a touché aux OKR de l'entreprise pour faire bouger l'usage de l'IA

Pourquoi elle refuse d'évaluer ses collaborateurs sur leur usage de l'IA, alors que c'est entré dans les objectifs

Comment le rôle du manager se transforme, et ce que ça change pour les juniors qui arrivent

TÉLÉCHARGER LE GUIDE ÈRE IA : La méthode pour piloter votre transformation IA, basée sur les retours d'expérience de 10 scale-ups françaises à 80 % d'adoption.

Télécharger ici : https://agence-eria.fr/guide-ere-ia/

CHAPITRES :

00:00 - Introduction

03:31 - Où en est Qonto dans l'adoption de l'IA

04:43 - Le binôme qui pilote la transformation chez Qonto

07:27 - Le format qui permet d'irriguer 1600 collaborateurs sans saturer l'équipe RH

11:54 - Ce que Marjorie pense de la formation à l'IA

14:56 - L'OKR qui a explicité le contrat avec les 1600 collaborateurs

19:06 - Comment la vision cascade du Comex jusqu'aux managers

26:51 - Comment Qonto gère ceux qui ont peur d'être remplacés

41:33 - Accompagner les juniors

47:46 - Le conseil de Marjorie à ceux qui démarrent leur transformation IA

Lien vers l'article : https://medium.com/qonto-way/ai-at-qonto-vision-statement-725a7e2f659b

Écoutez aussi sur :

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À propos du podcast

La série pour comprendre les méthodes de ceux qui ont réussi leur transformation à l'ère de l'IA Seulement 34 % des entreprises transforment réellement leur organisation grâce à l’IA. La technologie est rarement le problème. Ce qui coince, c'est le reste : comment embarquer tout le monde ? Comment…

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