278 - Spécial RetailClub AI Festival :  Qui contrôlera le commerce à l’ère de l’IA ?

Épisode de Le café de l'e-commerce par Laetitia Lamari & Adrien Naeem · 25 septembre 2026 · 45 min

🎙️ Épisode 278 : Spécial RetailClub AI Festival : Qui contrôlera le commerce à l’ère de l’IA ?

Dans cet épisode, direction Huntington Beach, en Californie, pour le débrief du RetailClub AI Festival, un événement entièrement consacré à l’IA dans le retail. Entre palmiers, food trucks et conférences face au Pacifique, Laetitia et Adrien partagent leurs convictions et les enseignements de trois jours de rencontres.

Au programme : commerce agentique, marques AI-native et retour sur investissement. Quand les IA découvrent les produits, les recommandent et peuvent déclencher l’achat, qui garde la relation client ? Qui maîtrise les données, le paiement et l’attribution des ventes ? Des plateformes aux retailers, la bataille dépasse largement le choix du meilleur modèle.

Mais aussi :

🤖 Target repense le parcours d’achat autour des missions du client : préparer une fête, composer un panier, résoudre un problème

🔎 TikTok Shop, Whatnot et Google AI Mode redistribuent la découverte produit, entre influence, intention et recommandation

🧠 PARÍVIE et e.l.f. Beauty illustrent la transformation des marques qui intègrent l’IA à leurs contenus et à leurs opérations

💰 Productivité, marge et rentabilité : pourquoi les gains individuels ne se retrouvent pas automatiquement dans les résultats de l’entreprise

⚙️ Build vs Buy, Launch vs Run : quels outils construire, quelles fonctions déléguer et à quel coût dans la durée ?

📦 Données produit, stocks et livraison : les atouts des retailers pour garder la main sur un commerce piloté par les agents

👀 Gouvernance, dépendance aux géants et coûts humains et énergétiques : on revient aussi sur les angles morts du festival

Bonne écoute de cet épisode spécial RetailClub AI Festival !

📅 À ne pas manquer :

Rendez-vous le mardi 29 septembre à 15 h pour un live exceptionnel consacré au RetailClub AI Festival et au commerce agentique. https://www.linkedin.com/events/therecap-retailclubaifestival7507192975039356928

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À propos du podcast

Bienvenue dans l’univers du podcast du Café de l’e-commerce. Imaginé et réalisé par Adrien et Laetitia, deux férus de commerce connecté depuis plus de 15 ans, ce podcast apporte news, interviews et expertises pointues, mais toujours dans une ambiance décontractée, autour d’un café. Hébergé par…

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