(BEST-OF S2) N°7 : Marco Vigano, Global Chief Client Officer & Président EMEA chez Moncler (ex Audemars Piguet) – Au-delà du client : l’art de créer des liens durables dans le luxe

Épisode de Podcast du Luxe par Lou Dana par Lou Dana · 3 décembre 2025 · 29 min

Dans ce nouvel épisode Best-Of du Podcast du Luxe, découvrez la vision d’un homme qui a su réinventer l’expérience client chez Audemars Piguet et protéger la valeur de ses pièces exceptionnelles.

🎯 Fort d’un parcours rare entre mode et horlogerie, Marco Vigano explore avec nous un enjeu majeur pour les Maisons de luxe d’aujourd’hui : la pérennité.

Nous revenons sur son parcours à la croisée des industries du luxe (chez  Louis Vuitton puis Saint Laurent et Audemars Piguet), et sur sa réflexion autour d’une question essentielle : comment construire une relation client qui dure, au-delà du produit ?

Un récit inspirant, qui replace la valeur, la confiance et l’humain au cœur de chaque décision.

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À propos du podcast

Je m’appelle Lou Dana, co-fondatrice de la FinTech GRACE, et bienvenue dans le Podcast du Luxe ! Chaque 1er mercredi du mois, je vous partage en exclusivité mes conversations inédites et sans filtre avec les leaders de l'une des industries les plus puissantes et énigmatiques au monde : le luxe.…

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