Enfin savoir pourquoi vous perdez vos deals : questions à poser, posture à adopter | Jade Vandelook | Diffly | EXTRAIT

Épisode de Product Marketing Stories : Conseils, Carrière, Stratégie marketing, Growth, Go to Market, Tech B2B B2C, Communication digitale par Carlota Güell · 13 février 2026 · 8 min

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Comprenez (vraiment) vos clients grâce au programme Win-Loss. Fini les excuses "c'est trop cher", "C'est pas le bon moment".

Jade Vandelook, Head of CSM - partage les clés pour récolter des insights fiables et enfin savoir ce que vos clients ne vous disent pas de prime abord.

👉 Comment faire pour que les prospects/clients acceptent de prendre du temps pour nous parler (parce qu'ils ont pas que ça à faire)

👉 Quels types de questions poser pour avoir des réponses vraiment pertinentes

👉 Quelle posture adopter lors des entretiens qualitatifs our obtenir des insights exploitables

👉 3 conseils pour des sondage réussis

Dans l'interview complète, Jade explique en quoi un programme de Win/Loss bien mené est un levier stratégique pour décrypter les vraies raisons de pourquoi vous gagnez ou perdez vos deals et les étapes pour y arriver.

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À propos du podcast

Le podcast de référence pour tous ceux qui veulent comprendre, maîtriser et faire évoluer la fonction de Product Marketing dans l’écosystème tech français. Je suis Carlota, Product Marketing Lead depuis + 5 ans, et chaque semaine, je tends le micro à celles et ceux qui façonnent la discipline au…

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