Comment mieux décider grâce à la connaissance consommateur ? avec Elodie Memin, Head of Market & Customer Insights, Lidl

Épisode de Sans filtre ajouté par Salomé Charrigton · 28 avril 2026 · 1 h 06 min

Bon, on va se dire les termes..

On ne manque pas de data. On manque de décisions.

On croule sous les colonnes Excel, les dashboards en temps réel et les panels.

Pourtant, en magasin, le doute persiste souvent.

Puis, j'ai croisé Élodie Memin.

Ca m'a mis un coup!

Élodie, c’est un parcours qui force le respect :

Ses débuts chez les Mousquetaires en marketing.

Le conseil pour des géants comme Mustela ou Lindt.

La refonte de concepts chez Système U.

Le terrain pur en GMS chez Coca-Cola.

La structuration du Catman dans la pharma.

Et depuis 2019, la création du département Strategic & Customer Insights chez Lidl France.

Mais au-delà de ce CV impressionnant, ce qui m’a frappée, c’est sa richesse intérieure. Une forme de spiritualité qui infuse sa vision de la donnée.

Elle a réussi ce tour de force : transformer les études, cet univers parfois perçu comme austère ou déconnecté, en un véritable outil d’éclairage stratégique pour le COMEX.

Sa mission ? Passer d'une enseigne pilotée par l'exécution à une marque pilotée par la compréhension du consommateur.

Ou comment, comme elle me l'a dit (j'ai adoré la métaphore)

Créer des « partitions de musique » où l'insight donne le ton et le design joue l'instrument.

Pour que, demain matin, on arrête de compiler pour enfin décider..

C'est beau!

C’est en ayant ce genre de discussion que je me dis tous les jours à quel point j’ai la chance, de façon très égoïste (oupsi) de faire ce métier…

Mais vous partager cette pépite est encore plus grisant!

Alors ne perdez pas cette chance d’écouter cet échange.

Élodie, on se reverra. C’est certain!

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