10 détails qui font la différence dans l’expérience Spa

Épisode de Autour du Bien-Être par Emeline Saire · 15 octobre 2026 · 22 min

Dans cet épisode, je vous partage 10 détails que j’ai vécus en tant que cliente en France et à l’étranger, ou que j’ai mis en place en Spa.

Oshibori parfumé, bain de pieds, boisson signature, peignoir chauffé, reconnaissance du client…

Derrière chacun de ces exemples, une même question : comment faire sentir au client que l’expérience a réellement été pensée pour lui ?

Je reviens également sur un principe que j’ai longtemps transmis à mes équipes : utiliser les 5 sens comme point de départ pour réfléchir à l’expérience, puis aller plus loin dans la personnalisation, la cohérence et l’intention.

Un épisode destiné aux praticien(ne)s, managers, indépendant(e)s et professionnel(le)s du bien-être qui souhaitent questionner ou enrichir leur expérience client.

De nouveaux épisodes seront disponibles toutes les deux semaines, le jeudi matin.

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À très vite, Autour du Bien-Être.

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À propos du podcast

Bienvenue sur Autour du Bien-Être. Je suis Emeline, et cela fait plus de 15 ans que j’évolue dans le monde du bien-être et du Spa. Autour du Bien-Être est une invitation à se connecter, à partager et à s’inspirer. Un espace pour explorer ensemble cet univers, à travers des expériences personnelles…

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