#12 - Guerlain - Cécile Lochard, Porte-parole & Directrice du Développement Durable

Épisode de C'est pas que de la Com' par C'est pas que de la Com · 8 mars 2022 · 59 min

« Inspirée depuis toujours par les prodiges de la Nature, Guerlain a placé leur préservation au cœur de son engagement durable ». Un engagement qui fête cette année ses 15 ans. Non pas pour célébrer le chemin parcouru mais pour rappeler axes, forces et trajectoire.

La politique de développement durable de la Maison Guerlain est intrinsèquement liée à la stratégie globale de l’entreprise, liée à la nature depuis sa création en 1828. Et Cécile est claire : « pas de luxe sans biodiversité en bonne santé » avant d’ajouter : « Cela nous positionne et crée des attentes ».

On parle alors de formules de plus en plus naturelles, de packagings plus durables, de réduction de leur empreinte carbone, d’engagement sociétal en faveur des femmes via le programme d’entrepreneuriat apicole « Women for Bees »… puis de la communication sur ces engagements qui connait une vraie accélération et vient nourrir une communication historiquement produit.

Pour la DirCom Corporate Marie-Charlotte HELIOT, la question est désormais : en quoi la communication sur l’innovation produit va également être porteuse d’un message

Et Cécile enfonce le clou : ”Sustainable is the new normal” et « la communication a

Autre devoir : la transparence. Et une illustration : la plateforme « Bee Respect, du champ de fleurs à vous » conçue pour révéler coulisses et cycles de vie des produits. Un travail engagé bien avant l’apparition des applications de d’analyse des produits cosmétiques. Guerlain ose alors se révévler "imparfait, itératif mais engagé" et pionnier en matière de traçabilité.

On parle aussi de la toute nouvelle version des Acqua Allegoria, composée à 95% d’ingrédients naturels, du packaging rechargeable, en verre recyclé/recyclable… et de la campagne réalisée par Yann Arthus-Bertrand, Président de la Fondation Good Planet et du Sustainable Board de Guerlain, qui a accepté ce tournage en imposant de réduire au maximum son impact. Dans la foulée, la Maison définit les guidelines d’événements écoresponsables pour réduire l’impact de leurs lancements. Guerlain va ainsi identifiée maison « pilote » de la communication responsable pour le groupe LVMH.

On parle enfin du rôle de Véronique Courtois, DG de Guerlain, qui rappelle systématiquement les engagements RSE pris par la Maison dans chacune de ses prises de parole…. Et de la rencontre entre les valeurs de la maison et celles d’Angelina Jolie, égérie pour la marque depuis 2017 et marraine du programme ”Women for Bees”.

La suite avec Cécile... Bonne écoute !

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À propos du podcast

C’est pas que de la Com, le podcast des communicants qui s’engagent. Comment l’intelligence artificielle transforme-t-elle la communication, les pratiques des communicants et la valeur de notre métier ? Après deux saisons consacrées à la place des enjeux RSE dans la communication des entreprises,…

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