#281 - Gorgias : Créer sa couche de contexte pour l'agent AI Analytics

Épisode de DataGen par Robin Conquet · 1 juillet 2026 · 23 min

Yochan Khoi est Context Engineer chez Gorgias, la scale-up valorisée plus de 700 millions de dollars qui développe une plateforme d’IA conversationnelle utilisée par des milliers d’entreprises. Chez Gorgias, 83% des collaborateurs utilisent aujourd’hui un agent data au quotidien et lui posent +1000 questions chaque jour.

Dans cet épisode, Yochan nous explique comment son équipe a construit son agent analytics interne, pourquoi le contexte est devenu l’enjeu central des systèmes agentiques et comment le rôle de Context Engineer est en train d’émerger à l’intersection de l’Analytics Engineering et de l’IA.

On aborde :

🔥 Chantier #1 : construire le Context Layer et la hiérarchie des connaissances métier

🔥 Chantier #2 : accélérer la mise à jour et l’amélioration continue du contexte

🔥 Chantier #3 : ouvrir l’édition du Context Layer à l’ensemble de l’entreprise

🔥 Leurs plus grosses difficultés : gouvernance des données, permissions et passage à l’échelle

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📚 Découvrir le programme du bootcamp ici

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📚 RESSOURCES

- Le LinkedIn de Yochan

- La documentation d'Anthropic

- L’outil Nao

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🎬 CHAPITRES

00:00 La genèse de leur agent

03:01 Les “tools” de l’agent

04:07 Chantier #1 : construction

05:43 Chantier #2 : accélération

09:35 Chantier #3 : déploiement

12:03 Pas de Semantic Layer ?

14:14 Pas d’outils propriétaires (Omni, Hex…) ?

16:37 Orga de l’équipe sur le projet

17:52 Leurs plus grosses difficultés

20:32 Sa reco de contenu

21:34 Son meilleur conseil

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#274 - ThoughtSpot : Déployer une Agentic Analytics Platform

#264 - Gorgias : Déployer un agent IA au coeur du produit (15 ML Engineers & ML Analysts)

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À propos du podcast

DataGen est un podcast qui permet de comprendre les stratégies data des plus belles boîtes en France. Je m'appelle Robin Conquet et chaque semaine j'invite un expert de la data pour décrypter ses problématiques. BlaBlaCar, Doctolib, Pernod Ricard, Deezer et bien d'autres, dans ce podcast, tu…

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