254 - Spécial NRF NYC 2026 - Day 3, la fin du clic ?

Épisode de Le café de l'e-commerce par Laetitia Lamari & Adrien Naeem · 14 janvier 2026 · 58 min

🇺🇸 Épisode 254 : SKIMS à New York, Gen Z et IA agentique – Jour 3 de la NRF26

Pendant trois jours, on vous embarque à la NRF NYC 2026, le plus grand événement retail au monde.

Dans ce dernier épisode, on décrypte le jour 3 : du store tour SKIMS à New York aux conférences les plus structurantes sur la Gen Z, l’IA multi-agents et la prise de décision retail.

Un même message ressort, quel que soit le sujet ou le niveau de gamme : le retail bascule vers une ère de décision, où tout se joue dans la vitesse, la précision et l’exécution côté client comme côté opérations.

Des prises de parole très différentes sur le papier, mais qui racontent toutes la même histoire :

La Gen Z est enfin désacralisée : même avec les plus petits budgets, la Gen Z impose déjà les comportements de demain, arbitre plus, concentre ses achats et privilégie l’expérience, le digital et les plateformes sociales

L'IA se veut multi-agent comme chez Alo Yoga ou Tailored Brands du data à la décision temps réel sur le merchandising, l’allocation, le stock et le pricing, avec des impacts business mesurables

La distribution et la prise de décision : avant on gagnait en rayon, aujourd’hui on gagne dans les feeds, et demain dans la tête d’un agent IA qui choisit à la place du client

🎙️Pass Pass le Mic :

Pipe17 avec Kelly Goetsch

Lumi AI avec James Shelly

🛍️ Store tour NYC

Focus sur SKIMS : un flagship pensé comme un showroom immersif plus que comme un magasin traditionnel, ultra minimaliste, centré sur l’usage, l’essayage et la continuité avec le DTC avec une expérience produit forte… mais un service client qui interroge. On en a fait une vidéo, tellement l'aventure est désormais décevante : https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7416586042469834752

À ne pas manquer:

• Le Live The Recap, 14/01 – décryptage à chaud des tendances NRF

👉https://www.linkedin.com/events/7415434484470525952/

• Le Dîner The Recap, 22/01 - décrypatge toujours à chaud des tendances NRF

👉https://the-recap.events/

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