Réinventer le management pour renforcer l'impact environnemental et social du service public

Épisode de Les entretiens de la régénération par Marie-Anne Bernasconi · 3 décembre 2024 · 37 min

Les collectivités sont soumises à de plus en plus de contraintes, de difficultés liées au recrutement ou encore au changement climatique.

C’est dans ce contexte que Benjamin Mathieu, directeur des services numériques du Conseil Départemental des Alpes Maritimes a décidé de mettre en place une approche managériale innovante dans son service qui compte 85 personnes : le management 3.0 basé sur les travaux de Jurgen Appelo.

Dans cet entretien, nous parlons de servant leadership, de bienveillance, de droit à l’erreur et de sécurité psychologique. Des postures qui permettent des collaborations saines et de s’organiser rapidement dans des situations de crise. La rapidité avec laquelle le service a rebondi suite à une cyber-attaque en novembre 2022 en est une belle preuve.

Un argument supplémentaire de la pertinence de ce modèle de management horizontal : la direction des services numériques enregistre moins 3 points de turnover et moins 1,5 points d’absentéisme par rapport aux autres services de la collectivité.

Si les modèles d’entreprises libérées, d’agilité et de coopération font parler d’eux dans le privé, le secteur public n’est pas en reste, et de nombreuses institutions gagneraient à les utiliser pour faciliter les transitions en cours.

Une interview de Marie-Anne Bernasconi

✨ Regarder l'entretien sur Youtube : https://youtu.be/UuYxnEzLsMc

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