#17 Robin Von Känel - Le DUO Bible + Process : le meilleur actif pour s'extraire de votre entreprise

Épisode de Process Advantage par Julien Gueniat · 18 mai 2026 · 1 h 30 min

Process Advantage : le podcast qui explore les processus des entreprises qui cartonnent.

Cet entrepreneur est passé de 70 à 45h de travail par semaine, tout en augmentant de 30% son chiffre d'affaires. Voici son approche contre-intuitive. Quand j'ai échangé avec Robin Von Känel (https://www.linkedin.com/in/robinvonkaenel/fr/) cofondateur de l'agence Ricochets, il m'a partagé deux métriques parallèles qu'ils ont définies avec son associé Renaud :

1. augmenter la croissance du CA

2. réduire le nombre d'heures travaillées chaque semaine.

Il me le dit au micro "avec les pratiques de l'époque, atteindre les deux objectifs allait se faire dans le sang et les larmes".

Il enchaîne "Parce que tout reposait sur notre mémoire, l'onboarding d'un nouveau collaborateur prenait des mois, c'était lessivant et ma mémoire était surchargé."

"Je devenais bête parce que j'avais juste trop en tête"

Son raisonnement ?

"Si tu veux bosser moins sans casser ta croissance, il faut que d'autres puissent faire le taf à ta place."

Il décide alors d'implémenter des processus dans l'entreprise.

Premier essai de système ?

Échec.

L'équipe était motivée et compétente, mais le système était trop complexe à suivre.

Deuxième essai ?

Plus modeste : une simple to-do liste partagée, avec interdiction de transmettre une tâche autrement que par le logiciel Asana. Trois mois pour que l'équipe ressente l'utilité de cette première étape.

Puis, brique par brique : 9 packages standardisés à prix fixes, projet lancé en 1h, offre envoyée 10 minutes après le call commercial. 60 à 90% de taux d'heures facturables par collaborateur.

Résultat ?

30 à 40% de croissance annuelle, 6 semaines de vraies vacances par an, des semaines de 45h et une équipe qui ne fait pas d'heures sup.

Le mieux dans tout ça ? Il n'a pas réinventé la roue. Il admet s'inspirer des bonnes pratiques que d'autres ont déjà utilisées avant lui.

Dans ce nouvel épisode de Process Advantage, vous découvrirez aussi :

👉 Pourquoi le sur-mesure est l'ennemi de la croissance

👉 Pourquoi refuser jusqu'à 50% des prospects permet d'accélérer la croissance de l'entreprise

👉 Le duo Process + bible d'entreprise comme actif pour s'extraire des opérations de votre PME

👉 Pourquoi et comment trouver le rythme de conduite de votre entreprise

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