#17 — Fiche : L’e-commerce nouvelle génération

Épisode de Retail et Luxe : La Fiche à retenir par Jihane Ettajani · 20 octobre 2026 · 5 min

📌 LA FICHE — l’essentiel à retenir

→ Le site n’est plus la destination : le commerce se dissout partout — conversation, contenu, quotidien.

→ La règle change : il ne suffit plus d’avoir un beau site, il faut être trouvé par les machines.

Le chiffre : en un an, le trafic venu de l’intelligence artificielle vers les sites marchands a bondi de ~4 700 %.

📚 LES SOURCES

• Adobe (2025-2026) — le trafic issu des sources d’intelligence artificielle générative vers les sites marchands a bondi d’environ 4 700 % en un an ; ces visiteurs passent plus de temps et convertissent bien

• Kearney / commercetools (2026) — ~63 % des acheteurs européens utilisent l’intelligence artificielle pour comparer marques, prix et avis avant d’acheter

• Google — « AI Mode » : recherche conversationnelle, comparaison et essayage virtuel intégrés au parcours d’achat

• Shopify — catalogues de millions de marchands connectés aux conversations d’intelligence artificielle (infrastructure du commerce agentique)

• Gorgias, State of Conversational Commerce (2026) — 84 % des marques jugent le commerce conversationnel plus stratégique qu’un an avant ; 82 % l’estiment courant sous 2 ans

• Morgan Stanley — près de la moitié des acheteurs en ligne pourraient utiliser des agents d’intelligence artificielle d’ici 2030

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Retail & Luxe · La Fiche — la transformation du retail et du luxe, décodée. Un sujet à retenir à chaque épisode.

Propos à titre strictement personnel, à partir de sources publiques.

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À propos du podcast

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