#23 - Thomas Pedegaye - Fondateur EmailClub - Piloter une agence de 85 personnes 100 % remote

Épisode de Sous le Capot par Nicolas Gantenbein · 8 juillet 2026 · 51 min

Thomas a lancé EmailClub en 2021 : une agence de CRM / email marketing full remote pour des marques e-commerce.

Aujourd'hui, c'est 85 personnes, ~20 % de croissance par an, ~4 % de churn cible, et une revente au groupe Supergroup tout en restant à la tête de la boîte.

Dans cet épisode, il révèle :

- Pourquoi il regarde son organigramme tous les jours pour piloter une "boîte de people"

- Comment tenir la culture d'une boîte 100 % remote avec un call du vendredi qu'il n'annulera jamais

- Le vrai risque du remote : des équipes qui travaillent trop, et comment il le désamorce

- Le modèle sans engagement, sans préavis, comme moteur de rétention et "fuite en avant"

- La promotion 100 % interne

Les chiffres clés d'EmailClub :

- 85 personnes, full remote

- Croissance ~20 % par an, ~4 % de churn cible

- Objectif ~28 000 € de MRR signé par mois

Pour suivre Thomas :

LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/thomas-pedegaye-b38b7012a/

EmailClub : emailclub.io

Pour découvrir mes accompagnements COO et améliorer l'organisation de votre entreprise, réservez un appel ici 👉 https://taap.it/p5eHD0

Chapitres :

00:00 Introduction

04:35 Le service sans engagement : la rétention comme moteur

06:30 Piloter la marge au team cost % (l'Excel "live")

09:29 Le modèle en pods

17:35 Tenir la culture full remote

27:37 La promotion 100 % interne et la grille de niveaux

33:06 Le vrai risque du remote : les gens travaillent trop

35:37 L'IA à deux vitesses

42:22 Revendre l'agence sans casser la culture

47:20 Les questions rituelles

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À propos du podcast

Sous le Capot, le Podcast qui révèle l'organisation des boîtes qui cartonnent. Je pars à la rencontre des CEO et des COO pour comprendre comment ils ont organisé leur entreprise : -Quels sont leurs rituels ? -Comment ils sont structurés ? -Comment ils définissent leurs objectifs ? -Comment ils…

Sous le Capot

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