Incarner l’excellence dans l’hôtellerie de luxe avec Nathalie Seiler-Hayez, CEO de Swiss Deluxe Hotels #1 - Interview

Épisode de Sur le Chemin de L'Excellence par Johanne Saget · 20 janvier 2026 · 38 min

Après avoir dirigé pendant sept ans le Beau-Rivage Palace à Lausanne, l’un des plus beaux palaces de Suisse, il y a deux ans, Nathalie fait un choix fort : quitter l’opérationnel pour prendre la tête de Swiss Deluxe Hotels, l’organisation qui représente les 43 plus beaux palaces de Suisse.

Un tournant professionnel, mais surtout un changement de posture.

Dans cet épisode, enregistré au cœur du Château d’Ouchy à Lausanne, Nathalie Seiler-Hayez partage une vision rare et profondément humaine de l’excellence.

Une excellence qui ne se résume ni aux standards, ni aux procédures, mais qui se construit au quotidien, dans l’attitude, la rigueur, l’écoute et la capacité à prendre soin de soi.

Elle revient avec beaucoup de sincérité sur :

• ce que signifie réellement incarner l’excellence dans l’hôtellerie de luxe

• le rôle fondamental du leadership par l’exemple

• l’importance de la rigueur, du contrôle et de la remise en question

• la place de l’humain, de l’énergie et de l’intelligence collective

• la difficulté et la nécessité de poser ses limites quand on devient leader

• l’équilibre entre exigences professionnelles, maternité et vie personnelle

Un échange inspirant et concret, pour toutes celles et ceux qui évoluent dans l’univers du luxe ou qui cherchent à élever leur posture professionnelle, sans se perdre en chemin.

✨ Bonne écoute.

Retrouvez Nathalie Seiler-Hayez sur LinkedIn !

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À propos du podcast

Je suis Johanne Saget, fondatrice et dirigeante de The One Consulting depuis plus de 15 ans. Au fil des années, j’ai accompagné des équipes et des leaders du Luxe, et construit une boîte à outils précieuse : méthodes, stratégies humaines et managériales, posture… tout ce qui fait la différence sur…

Sur le Chemin de L'Excellence

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