#07 - Le Slip Français - Caroline Tiquet, Directrice Communication, Marque & Marketing

Épisode de C'est pas que de la Com' par C'est pas que de la Com · 7 décembre 2021 · 51 min

L’aventure du Slip Français a démarré en 2011 sur l’idée de commencer par changer de slip pour changer le monde.

10 ans plus tard, le Slip Français, c’est 110 collaborateurs, 400 emplois générés, 35 usines partenaires, 24 M€ de chiffres d’affaires et un nouveau statut d’entreprise à mission en 2020, malgré le Covid… C'est aussi un patron, Guillaume Gibault, ambassadeur engagé pour une industrie textile française responsable, très présent dans les médias et sur les réseaux.

Dans cet épisode, Caroline nous explique que l’ « on ne peut pas penser le corporate sans penser le produit, on ne peut pas penser la RSE sans penser le business. Tout doit être interconnecté. C’est comme ça que l’on créé une image de marque solide et impactante, sur le long terme. »

Ainsi, à chaque contact avec ses clients, le Slip Français veille à rappeler quelle est sa mission. Et quand il s’agit de traduire concrètement l’engagement de la marque à travers les produits, Caroline et ses équipes ne laissent aucun doute planer : « Tout ce qui est communiqué est vérifié. On creuse si nécessaire. Ensuite, nous essayons de raconter, d’expliquer de façon créative mais sans transformer l’information. »

Un boxer du Slip Français, c’est 15 pièces à assembler, vous le saviez ?

Alors quand on lui dit « prix cher », Caroline répond « prix juste ».

Et elle ajoute qu’il faut raconter cette différence, que certaines façons différentes

Ça passe par les mots et par la vidéo.

Régulièrement, le Slip Français embarque ses publics dans ses usines partenaires pour « faire savoir » leur « savoir- faire »…

Et ça marche. Une série de tests a permis d’observer que cette pédagogie avait un impact positif sur le business : jusqu’à +30 % de conversion dans le parcours d’achat et une plus grande fidélité des clients.

Mais alors comment fait-on pour continuer à se réinventer, pour renouveler sa communication autour de ses engagements quand on est une « responsible native », que l’on a été l’un des précurseurs du made in France ?

Dans cet épisode, Caroline nous raconte aussi que pour fêter leur 10 ans, l’entreprise a lancé un nouveau projet via une vaste opération de crowdfunding auprès de sa communauté : La manufacture de Pantoufles… parce que le Slip Français avait atteint un volume de fabrication maximum avec ses usines partenaires… et qu’avec le Covid et l’explosion du télétravail, tout le monde veut des chaussons !

Et quand je lui demande si le métier de communicant change selon elle ?

Caroline explique qu’il faut désormais aller vers plus de transparence, accepter l’imperfection pour oser raconter les coulisses, même s’ils ne sont pas parfaits.

Je vous laisse avec Caroline… Bonne écoute !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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