#24 - Que faire quand vos clients vous bombardent de questions
Épisode de En Avant-Vente par Pascal Gouelo · 30 juillet 2025 · 26 min
🎙️ #24 – Que faire quand vos clients vous bombardent de questions ?
Avec Benjamin, consultant avant-vente et fin stratège des démonstrations
Dans cet épisode, Pascal Gouelo retrouve Benjamin pour s’attaquer à un grand classique des rendez-vous clients : la gestion des questions incessantes en présentation ou en démo. Quand les interruptions s’enchaînent, comment garder le fil sans frustrer l’audience ? Faut-il répondre à tout, différer certaines questions, ou recadrer les plus bavards ?
💡 Découvrez :
Pourquoi les questions sont (souvent) un bon signe, à condition de bien les traiter
Comment écouter, reformuler et temporiser sans perdre en crédibilité
Les bonnes pratiques pour organiser les questions dès le début de la session
Une technique de « contrat d’audience » pour gérer les perturbateurs en douceur
Les alternatives efficaces quand une réponse nécessite plus qu’une simple explication
🔍 Un épisode incontournable pour les consultants avant-vente, commerciaux et formateurs, avec des conseils directement applicables en rendez-vous pour mieux gérer la pression et garder la maîtrise de vos démonstrations.
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À propos du podcast
Je suis tombé dans l’Avant-Vente par hasard, il y a plusieurs années. Pour vous donner une idée, j’ai commencé ma carrière comme Presales Consultant chez mon premier éditeur de logiciel… au siècle dernier. 😅.... Dans ce podcast, on va parler du cycle de vente, démo, discovery, présentation PPT ou…
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