Les 5 C du marketing relationnel : comment convertir sans forcer la vente? (épisode 142)

Épisode de J'aime ta compagnie | Le balado des entreprises et organismes qui souhaitent gagner en clarté stratégique par Marie-Michèle Bélanger · 22 septembre 2026 · 18 min

Parfois, convaincre un·e client·e d'acheter, un·e bailleur·euse de fonds de financer ou un·e bénévole de s'impliquer peut nous demander beaucoup d’énergie et nous amener à mettre de la pression sur les personnes ciblées.

Mais est-ce possible de convertir avec aisance, sans forcer la vente? Tout à fait! Et ça se travaille en amont, en solidifiant notre marketing relationnel.

Dans cet épisode de J'aime ta compagnie, Marie-Michèle Bélanger décortique les 5 C du marketing relationnel. Une méthode pour convertir des client·es, des donateur·rices ou des bénévoles avec aisance, sans jamais forcer personne. Le marketing relationnel regroupe tout ce qu'on fait pour initier et enrichir une relation avant, pendant et après un engagement.

Un épisode dédié autant aux PME et aux OBNL qui souhaitent convertir efficacement, et ce, sans pression!

Pourquoi écouter cet épisode?

Comprendre pourquoi on a l'impression de toujours devoir pousser.

Repérer les étapes où ça bloque.

Découvrir les 5 C du marketing relationnel, une séquence à travailler dans l'ordre pour convertir avec fluidité.

Savoir où concentrer nos énergies en priorité et éviter de s’éparpiller.

Appliquer la méthode à notre réalité, que la conversion soit un achat, un don, un mandat bénévole ou une embauche.

Découvrir de nombreux autres épisodes pour nous outiller et bâtir un marketing relationnel solide.

Repartir avec des actions concrètes à mettre à notre horaire dès cette semaine.

Bonne écoute!

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Pour aller plus loin

L’article de blogue complet portant sur cet épisode.

Les articles nommés dans cet épisode :

Pour le 1er C : clientèles.

Épisode #10 : 3 solutions pour définir la base de votre marketing : votre persona.

Épisode #61 : Créer un persona marketing : 35 questions incontournables à poser à vos client·es.

Pour le 2e C : connaître.

Épisode 11 : Partenariats et commandites : au service de ses ambitions!

Épisode 17 : 3 solutions pour être sur le chemin de son client idéal (ou l'art de la découvrabilité).

Épisode 24 : 3 solutions pour se faire connaître (et ce n’est pas de la publicité).

Épisodes 38 et 39 : 5 solutions pour rayonner sans se ruiner.

Pour le 3e C : confiance.

Épisodes 41 et 42 : Générer de la business sur les réseaux sociaux, ça se peut? | Entrevue avec Agathe Cagin de l'agence Flince.

Pour le 4e C : convaincre.

Épisode 12 : 3 solutions pour bâtir une offre de produits et services attrayante.

Épisode 13 : Offre ≠ Offrir : une des clés du succès en affaires.

Épisode 22 :3 solutions pour vendre plus (ou comment convertir les clients potentiels en acheteurs.

Pour le 5e C : cultiver.

Épisode 29 : 3 solutions pour bonifier l'expérience de votre marque.

Épisode 35 : 3 solutions pour fidéliser ses clientèles chouchous.

Épisode 101 : Réseautage 101 : comment développer votre OBNL ou entreprise avec confiance｜Entrevue avec Clara Dubernard.

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Thématiques abordées dans cet épisode

Marketing relationnel

Convertir sans forcer la vente

Développement des affaires

Fidélisation de la clientèle

Rayonnement

Marketing OBNL

Marketing PME

Réseautage

Persona

Clientèle cible

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À propos du podcast

J’aime ta compagnie, c'est le balado des entreprises ambitieuses qui n’ont pas de département marketing. Depuis plusieurs années, notre équipe accompagne des entreprises dans le développement de plans marketing et dans la concrétisation de leurs ambitions. On va se dire les vraies affaires : la…

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