🗻 Du closing au customer care management : Juliette et son évolution vertigineuse !

Épisode de L'heure du care par Doriane Baker · 15 décembre 2025 · 32 min

Découvre le parcours inspirant de Juliette, qui en seulement 2 ans est passée de closeuse épuisée à Head of Customer Care manager d'une équipe de 12 personnes, avec un CA mensuel de 4000€+.

Dans cet épisode :

✨ Son parcours atypique : de bibliothécaire fonctionnaire en burn-out à entrepreneur freelance

✨ Comment elle a tout quitté (sans filet de sécurité) pour voyager 5 mois en Turquie

✨ Ses 2 ans comme closeuse : les hauts, les bas et l'épuisement des revenus instables

✨ Le déclic podcast qui a tout changé : "C'est exactement moi"

✨ Sa prise de décision ultra-rapide

✨ Comment elle est passée de 2000€/mois à 4000€+ en moins de 2 ans

✨ Son évolution : Customer Care Manager → Assistante de Direction → Head of Customer Care

✨ Les coulisses du management d'une équipe de 12 CCM pendant les challenges

✨ Pourquoi elle a quitté une mission à 4000€/mois qui lui plaisait (et c'est OK)

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À propos du podcast

L'heure du care : le podcast qui allie stratégie business, expérience client et vraie vie d’entrepreneure. Ici, pas de recettes magiques : juste des tasses de thé bien chaudes et des vérités qui brûlent comme il faut 🫖 Tu rêves d’un business qui cartonne, d’une communauté fidèle, et de clients…

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