Saison 1 - Épisode 05 : Isabelle Henzi | La Family Shop : pionnière du e-commerce éducatif en Suisse

Épisode de Le RDV e-commerce par Emilie Disner & Arnaud Poullin · 1 octobre 2025 · 59 min

Comment un portail éducatif né en 1999 est-il devenu un e-commerce à succès ?

🎙️ Invité : Isabelle Henzi, fondatrice du groupe La Family, figure incontournable du digital romand.

Isabelle raconte les coulisses de lafamily.ch, portail qui aide les familles suisses à s'orienter dans l'éducation, puis le lancement de lafamilyshop.ch, boutique spécialisée dans les brochures de soutien scolaire.

🎯 Ce que vous allez apprendre :

L'évolution du digital éducatif en Suisse depuis 1999

Shopify, newsletter et upsell malin

Les packs pour les ECR et les cahiers de vacances

Le SEO organique et les contenus utiles (et rentables)

Un tunnel de vente bien rodé

Le défi de vendre en Suisse alémanique

💬 La phrase à retenir :

« On est connus parce qu'on est sérieux et qu'on donne une information vérifiée et vraie. » – Isabelle Henzi

📌 Ressources citées dans l'épisode :

Shopify – plateforme e-commerce

My Coco.ai – outil WhatsApp

📲 Pour contacter Isabelle :

La Family – portail éducatif suisse romand

La Family Shop – livres et jeux éducatifs

LinkedIn d'Isabelle Henzi

🍿 Les recos d'Isabelle :

À la fin de chaque épisode, on demande à nos invités un livre, un film ou une série qui les a marqués. Parce qu’il n’y a pas que le e-commerce dans la vie.

La Trilogie de l'Ibis – Amitav Ghosh

🎧 Tous les épisodes et leurs articles : medusa-web.ch/podcast-le-rdv-e-commerce

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Merci de votre écoute !

Le podcast « Le RDV eCommerce » est animé par Émilie Disner (Medusa Web) & Arnaud Poullin (E-Flow) et fièrement proposé par L'Accélérateur, accélérateur de croissance pour e-commerce.

☆ CRO

☆ Email marketing

☆ Acquisition de trafic

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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À propos du podcast

Vendre en ligne, ce n’est pas simple. Mais avec les bons conseils, ça devient beaucoup plus facile. Concurrence, coût d’acquisition, logistique, expéditions, retours… Les défis ne manquent pas quand on gère une boutique en ligne. Avec Le RDV eCommerce, on vous aide à y voir plus clair. Experts…

Le RDV e-commerce

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