Saison 1 - Épisode 06 : Parole d'expert | Patrick Pointaire (Antropomedia) : comprendre les tribus digitales de vos clients

Épisode de Le RDV e-commerce par Emilie Disner & Arnaud Poullin · 15 octobre 2025 · 59 min

Toutes les marques veulent connaître leurs clients, mais peu y parviennent vraiment.

🎙️ Invité : Patrick Pointaire, anthropologue digital et fondateur d'Antropomedia.

Fini les personas figés : Patrick mêle anthropologie, data science et IA pour décrypter les comportements sociaux réels et aider les marques à parler vraiment à leurs clients.

🎯 Ce que vous allez apprendre :

Comment les tribus se forment en ligne via les interactions sociales

Pourquoi vos clients ne disent pas toujours ce qu'ils pensent

Pourquoi les insights comportementaux battent les questionnaires

Ce qu'est un sociogramme et comment l'utiliser en marketing

Le cas de l'Office des Vins Vaudois, où l'analyse tribale a boosté les ventes

La plateforme Antropomedia Express et son IA « As The Tribe »

💬 La phrase à retenir :

« Les choses que les gens disent ne sont pas ce qu'ils font vraiment. » – Patrick Pointaire

📌 Ressources citées dans l'épisode :

Office des Vins Vaudois

Plateformes analysées : Instagram, Meta, X et TikTok

Références théoriques : Michel Maffesoli, Bernard Cova et Véronique Cova

📲 Pour contacter Patrick :

Antropomedia

LinkedIn de Patrick Pointaire

🍿 Les recos de Patrick :

À la fin de chaque épisode, on demande à nos invités un livre, un film ou une série qui les a marqués. Parce qu’il n’y a pas que le e-commerce dans la vie.

Clair Obscur : Expedition 33 – jeu vidéo français

🎧 Tous les épisodes et leurs articles : medusa-web.ch/podcast-le-rdv-e-commerce

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Le podcast « Le RDV eCommerce » est animé par Émilie Disner (Medusa Web) & Arnaud Poullin (E-Flow) et fièrement proposé par L'Accélérateur, accélérateur de croissance pour e-commerce.

☆ CRO

☆ Email marketing

☆ Acquisition de trafic

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À propos du podcast

Vendre en ligne, ce n’est pas simple. Mais avec les bons conseils, ça devient beaucoup plus facile. Concurrence, coût d’acquisition, logistique, expéditions, retours… Les défis ne manquent pas quand on gère une boutique en ligne. Avec Le RDV eCommerce, on vous aide à y voir plus clair. Experts…

Le RDV e-commerce

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