Best-of : Le NPS et bien exploiter la data
Épisode de Vive la vente ! par Uptoo · 17 juillet 2025 · 6 min
Dans ce court extrait de notre dernier épisode, Olivier Segalla, Directeur Commercial de la Monnaie de Paris, revient sur les leviers qu’il utilise pour mesurer et anticiper la satisfaction client.
Il raconte :
– Pourquoi le NPS est un indicateur de pilotage stratégique au sein de ses équipes
– Comment faire parler la data transactionnelle pour détecter les zones de progrès
– Et en quoi la donnée peut devenir un levier de croissance quand elle est bien analysée
Cet extrait est à retrouver à 30:38 dans notre épisode complet.
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À propos du podcast
Le podcast inspirant pour les dirigeants commerciaux Tous les mois, Steve Compere, CEO d'Uptoo, reçoit des dirigeants inspirants pour échanger et partager les méthodes et bonnes pratiques qui leur ont permis de construire de redoutables machines de vente B2B. Process, outils, techniques de vente,…
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