Les galères de CSM pompier : comment reprendre le contrôle
Épisode de Galères de Customer Success Manager ! par Allison d'abcsm.fr · 10 février 2026 · 18 min
🔥 Mode pompier en CS : comment s'en sortir ?
Dans cet épisode :
✓ Pourquoi tu finis pompier (et c'est pas ta faute)
✓ Les 3 causes racines
✓ Le framework pour reprendre le contrôle
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À propos du podcast
Bienvenue dans notre nouveau coin de partage et d'entraide dédié au CSM ! "Galères de CS", c'est un peu comme se poser autour d'un café pour partager toutes les galères du métier de Customer Success. On va parler de tout, tu sais, ces trucs qu'on n'ose pas trop avouer aux collègues ou même à…
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