Distribution hôtelière : les secrets de D-EDGE avec Isabelle Falque | Rediffusion

Épisode de Hospitality Insiders - Excellence de service & Hospitalité par Maxime Blot · 21 septembre 2026 · 1 h 02 min

L'Académie d'Hospitality Insiders fait sa rentrée le 5 octobre !

Je forme vos collaboratrices et collaborateurs à l'Art de l'Accueil.

Prenez rendez-vous dès à présent pour découvrir cette nouvelle version.

1️⃣ Présentation de l'invitée :

Connaissez-vous cette entreprise française qui équipe plus de 17 000 hôtels dans le monde ?

D-EDGE est le leader européen des technologies hôtelières.

Derrière cette machine de guerre du digital, il y a des experts qui façonnent l’avenir de l’hôtellerie. Et Isabelle Falque est l’une d’entre elles.

Elle pilote la stratégie marketing et communication de D-EDGE, suit de près les tendances du secteur et connaît sur le bout des doigts les enjeux de la distribution hôtelière.

Ensemble, nous plongeons au cœur de l'innovation hôtelière à l'expertise pointue d'Isabelle sur les enjeux cruciaux de la distribution hôtelière à l'ère du digital.

Vous découvrirez les coulisses de D-EDGE, de sa création à sa proposition de valeur unique pour les hôteliers.

Que veut dire la marque D-EDGE ?

Quelles sont les grandes tendances actuelles et futures de la distribution hôtelière ?

Pourquoi la digitalisation est loin d'être terminée ?

Quel est le coût moyen d'une réservation directe pour un hôtel ?

Quels sont les différents canaux marketing digitaux à privilégier pour développer vos réservations directes, du SEO au métasearch ?

Toutes les réponses dans notre échange !

2️⃣ Notes et références :

▶️ Toutes les notes et références de l'épisode sont à retrouver ici.

Cet épisode est produit en partenariat avec D-EDGE. Un grand merci aux équipes pour leur collaboration et leur professionnalisme.

3️⃣ Le partenaire de l’épisode :

FERRANDI Paris, Campus de Bordeaux

Prendre contact avec l’équipe dédiée au partenariat avec les entreprises

Dites que vous venez d’Hospitality Insiders !

4️⃣ Chapitrage :

00:00:00 - Introduction

00:02:00 - Parcours d'Isabelle

00:04:00 - Solutions et actualités

00:15:00 - Analyse de "la Distribution Directe Hôtelière 2025"

00:28:00 - La réservation directe

00:35:00 - Google et la distribution hôtelière

00:42:00 - Digitalisation et contact humain

00:48:00 - Conseils pratiques pour les hôteliers

00:52:00 - Questions signatures

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À propos du podcast

Hospitality Insiders, c’est le 1er podcast hôtelier dédié à l’excellence de service . Je suis Maxime Blot, Meilleur Ouvrier de France (MOF 🇫🇷) dans la classe réceptionniste en hôtellerie. Chaque semaine, je vous propose un épisode solo ou duo pour parler hôtellerie-restauration, mais aussi :…

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