#14 - Personnalisation & IA en e-commerce avec Camille Aâssila de Nosto

Épisode de Loyoly Talks par Loyoly · 10 juin 2025 · 1 h 02 min

Bienvenue dans le 14ème épisode de Loyoly Talks 👋

Le podcast qui parle de e-commerce.

Tout simplement.

Aujourd’hui, Joseph reçoit Camille Aassila, Head of Product & Customer Marketing chez Nosto, pour une conversation passionnante sur la personnalisation e-commerce.

Ensemble, ils explorent les attentes réelles des consommateurs et les bonnes pratiques à adopter ainsi que les erreurs à éviter pour mieux convertir ! Ils évoquent aussi les différents types d’IA à utiliser à chaque étape du parcours client. Mais aussi les freins à l'adoption des IA et comment les surmonter.

Un épisode riche, sans tabou, avec une experte qui décrypte la personnalisation e-commerce d’aujourd’hui… et de demain.

À écouter jusqu’au bout pour repartir avec une vision claire des opportunités à saisir.

Bon visionnage ! 🎧

Au programme :

Camille & Nosto

Vrai ou faux : 10 questions e-commerce

Le 1to1 : vraie attente des consos ou pur marketing ?

Pourquoi les marques sont en décalage avec les attentes consos ?

L’expérience personnalisée parfaite

Use case de Casio

Comment la personnalisation fonctionne ?

La personnalisation est-ce intrusif ?

2 erreurs à ne pas faire

Objectifs de la personnalisation

Type de données utilisée pour personnaliser

Personnalisation & merchandising

Quoi personnaliser sur la fiche produit ?

Comment structurer un catalogue produit ?

Cross-sell et Upsell

Quelle IA pour quel contexte ?

La vision de Nosto sur l’achat via les IA génératives

Les freins à l’adoption de l’IA

Les grands projets chez Nosto

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