Phase de découverte : questions pour booster vos ventes ? - Mylène Fohanno, co-fondatrice de Salestips

Épisode de Vendue par Laetitia Fall · 14 novembre 2023 · 57 min

Arrêtez de vendre, commencez par comprendre.

Les gens sont noyés sous les emails et les messages.

Dans ce bruit constant, chaque interaction que vous avez avec un prospect compte plus que jamais.

La clé ? La phase de découverte.

Elle ne sert pas juste à vendre, mais à construire une vraie relation de confiance.

Comprendre les problèmes de vos clients et les aider à les résoudre, c'est là que tout commence.

Mais attention, il est facile de tomber dans la routine, de poser des questions sans réfléchir.

C'est un vrai problème.

Beaucoup abordent cette étape sans préparation ni focus.

Résultat ?

On pose des questions par habitude, sans penser à l'objectif.

Et c'est comme ça qu'on perd des deals.

Dans ce nouveau sales talk, j'ai invité Mylène Fohanno, consultante en business development et co-fondatrice Salestips. Elle aide les marques ou les DNVB à s'implanter chez des revendeurs. En gros, les faire passer de 0 à 300 boutiques puis de 300 à 1000 …

Ensemble, on a simulé une découverte client dans un secteur difficile : la vente de produits physiques. Mylène jouer le rôle d'une marque de cosmétiques cherchant à se faire référencer dans un point de vente.

Après, on débriefe : comment répondre aux objections et surtout accélérer le cycle de vente, etc.

Cet épisode est pour vous si :

Vous travaillez dans un domaine concurrentiel

Vous êtes une marque qui cherche à vous introduire dans des points de vente physiques (grandes distributions, les magasins locaux ou les pharmacies…)

Retrouvez Mylene Fohanno sur :

Son linkedin⁠, c’est là qu’il est le plus actif (et réactif !)

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C’est votre dose de culture sales !

Bonne écoute.

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À propos du podcast

Le podcast commercial de référence pour augmenter vos taux de closing. Ici, on discute des meilleures stratégies de vente pour conclure plus de deals, fidéliser ses clients et rendre ses commerciaux plus performants. J’ai des discussions sans filtre avec celles et ceux qui font de la vente au…

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