Les 5 (vraies) erreurs qui freinent ta carrière de CSM – et comment les dépasser
Épisode de Galères de Customer Success Manager ! par Allison d'abcsm.fr · 20 mai 2025 · 19 min
On en parle rarement, mais il y a des erreurs qui reviennent chez tous les Customer Success Managers… et qui peuvent vraiment freiner ta progression.
Dans cet épisode, je te partage sans filtre les 5 pièges les plus courants que j’ai croisés dans ma carrière (et chez mes clients) : posture trop opérationnelle, manque de proactivité, syndrome de l’imposteur, soft skills sous-estimées, absence de feedback…
Pas de panique : pour chaque galère, je te donne des pistes concrètes pour rebondir, évoluer et enfin prendre ta place de CSM stratégique.
Ce podcast, c’est ton espace pour avancer à ton rythme, casser les croyances limitantes et te rappeler que tu n’es pas seul(e) à galérer.
Prends un carnet, pose-toi et on avance ensemble.
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À très vite pour la suite de l’aventure !
Allison.✨
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À propos du podcast
Bienvenue dans notre nouveau coin de partage et d'entraide dédié au CSM ! "Galères de CS", c'est un peu comme se poser autour d'un café pour partager toutes les galères du métier de Customer Success. On va parler de tout, tu sais, ces trucs qu'on n'ose pas trop avouer aux collègues ou même à…
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