Distribution hôtelière à l'ère de l'IA, avec Jean-Dominique Brivet, D-EDGE | Épisode 191

Épisode de Hospitality Insiders - Excellence de service & Hospitalité par Maxime Blot · 30 juillet 2026 · 56 min

L'Académie d'Hospitality Insiders fait sa rentrée le 5 octobre !

Je forme vos collaboratrices et collaborateurs à l'Art de l'Accueil.

Prenez rendez-vous dès à présent pour découvrir cette nouvelle version.

1️⃣ Présentation de l'invité :

Il y a quelques semaines, j'animais une conférence à Food Hotel Tech. Face à moi, un panel d'experts — et parmi eux, Jean-Dominique Brivet.

En l'écoutant décortiquer en direct l'impact de l'IA sur la distribution hôtelière, j'ai eu une seule pensée : il faut absolument qu’il vienne dans le podcast.

Fondateur d'Equaero en 2004 — quand le marketing digital hôtelier n'était encore qu'une promesse, il a passé vingt ans à aider les hôteliers à reprendre le contrôle de leur distribution.

Aujourd'hui Chief Product Officer chez D-EDGE, on peut dire qu’il a les mains dedans depuis longtemps.

Comment l'IA transforme-t-elle concrètement le parcours de réservation ?

Quel est l'avenir des intermédiaires (OTAs) face à cette révolution ?

Quelles stratégies concrètes les hôteliers doivent-ils adopter dès maintenant ?

Toutes les réponses sont à retrouver dans cet épisode on ne peut plus essentiel actuellement.

2️⃣ Notes et références :

▶️ Toutes les notes et références de l'épisode sont à retrouver ici.

Cet épisode est produit en partenariat avec D-EDGE. Un grand merci aux équipes pour leur collaboration et leur professionnalisme.

3️⃣ Le sponsor de l’épisode : D-EDGE

D-EDGE est la seule plateforme de distribution qui couvre l'intégralité du parcours : attirer vos clients, les convertir, les fidéliser, tout en optimisant à la fois volume et marge.

Reprenez la main sur votre distribution. Ce n'est pas un compromis, c'est une stratégie.

Contactez les experts D-EDGE de ma part, vous obtiendrez un tarif spécial !

4️⃣ Chapitrage :

00:00:00 - Introduction

00:02:00 - La rupture de la chaîne de valeur : du Search au Chatbot

00:14:00 - L'avenir des intermédiaires et la reconquête du direct

00:23:00 - La vision technologique de D-EDGE et l'IA agentique

00:34:00 - Stratégie de contenu : le GEO (Generative Engine Optimization)

00:42:00 - Sécurité, parcours et fondamentaux de l'accueil

00:49:00 - Questions signatures

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À propos du podcast

Hospitality Insiders, c’est le 1er podcast hôtelier dédié à l’excellence de service . Je suis Maxime Blot, Meilleur Ouvrier de France (MOF 🇫🇷) dans la classe réceptionniste en hôtellerie. Chaque semaine, je vous propose un épisode solo ou duo pour parler hôtellerie-restauration, mais aussi :…

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