Les coulisses de l’été 2026 | Épisode 190

Épisode de Hospitality Insiders - Excellence de service & Hospitalité par Maxime Blot · 23 juillet 2026 · 23 min

L'Académie d'Hospitality Insiders fait sa rentrée le 5 octobre !

Je forme vos collaboratrices et collaborateurs à l'Art de l'Accueil.

Prenez rendez-vous dès à présent pour découvrir cette nouvelle version.

1️⃣ Présentation de l'épisode :

En janvier, je vous annonçais 4 priorités pour 2026. On est à mi-parcours. Est-ce que j'ai tenu mes promesses ? À moitié. Et je vais vous dire exactement où j'ai échoué.

Au programme de cet épisode Buil in Public :

Le bilan financier vs le coût personnel

L'évolution de l'Académie et du Club des Insiders

Le pivot stratégique du pôle Expertise

La réalité du « papa entrepreneur »

Les coulisses de l'entreprise

Si vous êtes dirigeants d'hôtels (4 et 5 étoiles) ou de multipropriétés : contactez-moi immédiatement si vous souhaitez bénéficier d'un accompagnement stratégique sur-mesure d'ici la fin de l'année, car il ne reste que deux places maximum disponibles pour 2026.

Et vous, toutes & tous, rejoingnez le Club des Insiders dès maintenant pour profiter des tarifs actuels avant la rentrée !

2️⃣ Notes et références :

▶️ Toutes les notes et références de l'épisode sont à retrouver ici.

3️⃣ Le sponsor de l’épisode : Mews

Mews, c'est la plateforme de gestion hôtelière qui réunit tout ce dont vous avez besoin : PMS, POS, RMS, housekeeping et paiements.

L'objectif ? Automatiser les tâches répétitives à faible valeur, pour que vos équipes puissent se concentrer sur ce qui compte vraiment : créer des expériences mémorables pour vos clients.

Si vous souhaitez en savoir plus ou demander une démo, contactez Mews de ma part — et bénéficiez d'une offre exclusive.

Rendez-vous sur mews.com !

4️⃣ Chapitrage :

00:00:00 - Introduction

00:02:00 - Le développement de l'Académie et l'essor du Club des Insiders

00:09:00 - Le pivot du pôle Expertise vers le long terme

00:13:00 - Le bilan financier face à l'échec des déplacements

00:15:00 - L'organisation interne et les chantiers de l'été

00:17:00 - La réalité du « Papa Entrepreneur »

00:19:00 - Perspectives pour l'épisode 200 et accompagnements signatures

00:22:00 - Conclusion

Si cet épisode vous a passionné, rejoignez-moi sur :

L'Hebdo d'Hospitality Insiders, pour ne rien rater

L'Académie Hospitality Insiders, pour vous former à l'art de l'accueil

Le E-Carnet "Devenir un Artisan Hôtelier" pour celles et ceux qui souhaitent faire de l’accueil un véritable art

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Instagram, pour découvrir les coulisses

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Merci de votre fidélité et à bientôt !

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À propos du podcast

Hospitality Insiders, c’est le 1er podcast hôtelier dédié à l’excellence de service . Je suis Maxime Blot, Meilleur Ouvrier de France (MOF 🇫🇷) dans la classe réceptionniste en hôtellerie. Chaque semaine, je vous propose un épisode solo ou duo pour parler hôtellerie-restauration, mais aussi :…

Hospitality Insiders - Excellence de service & Hospitalité

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