#21 Comment entretenir une relation humaine et durable avec ses testateurs ?

Épisode de Le Lab du fundraising par Stéphanie Drouhin · 2 février 2026 · 11 min

Parler de legs, ce n’est pas nécessairement parler d’argent.

C’est souvent parler de vie, de souvenirs et de transmission.

Alors comment construire une relation avec un·e testateur·rice sans maladresse et sans réduire la personne à un futur legs ?

Pour en parler, j’accueille Jérôme Delaunay, directeur de la relation testateurs à la Fondation de l’Armée du Salut.

Il partage son expérience et raconte ce qui se joue vraiment lors des relations avec les testateurs :

- Pourquoi la relation testateurs est-elle différente des appels à dons classiques ?

- Que se passe-t-il lors du premier échange avec un·e testateur·rice ?

- Comment entretenir le lien dans la durée ?

- Jusqu’où être présent dans les moments difficiles ?

- Quelle posture adopter quand on débute sur ce type de relation ?

La relation testateurs se construit dans le temps long avec de l’écoute, de l’empathie et beaucoup d’adaptation.

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Podcast créé par Stéphanie Drouhin, freelance en fundraising & podcast.

Identité sonore par Antoine Lehrer.

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À propos du podcast

Je m’appelle Stéphanie Drouhin, je suis fundraiser depuis plus de 15 ans. Avec Le Lab du Fundraising, je vous propose un format court et concret pour passer à l’action. A chaque épisode, je reçois un·e invité·e qui me livre ses conseils pratiques et de quoi tester de nouvelles actions dès…

Le Lab du fundraising

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