Comment manager une équipe commerciale tech en marché de niche ? Avec Cédric Aubry, directeur commercial SEIF - Zendesk Premier Partner
Épisode de Super Dircos par Sandra Crosasso · 6 juillet 2026 · 42 min
Comment une PME tech rivalise avec des géants dans un marché de niche ultra-spécialisé ?
En faisant exactement l'inverse de tout le monde : moins de prospection, plus de précision. Et Moins de volume... Mais surtout beaucoup plus d'expertise.
La boite tech qui réalise cette prouesse, c'est SEIF. Et c'est pour cette raison que dans ce nouvel épisode de Super Dircos, j'ai le plaisir de recevoir Cédric Aubry, leur head of sale, qui nous dévoile les coulisses d'une stratégie commerciale redoutable, dans un marché où la confiance vaut plus que n'importe quel argument de vente.
Au programme :
• L'écosystème SEIF/Zendesk : comment accompagner 700 clients (Diptyque, Stade de France, Leroy Merlin) sur l'intégration d'une plateforme de relation client omnicanale?
• Management hybride commercial-marketing : piloter une équipe de 5 personnes entre prospection, avant-vente et stratégie d'acquisition.
• La stratégie "chirurgicale" vs volume : Pourquoi faire 5-10 appels hyper-qualifiés plutôt que 100 appels génériques?
• Vendre de la confiance avant la tech : comment convaincre des entreprises de confier leur "bébé" (la relation client) à un intégrateur?
• Le rôle crucial de l'expertise humaine : Pourquoi recruter d'anciens responsables relation client change tout dans la crédibilité?
• Conduite du changement : L'accompagnement indispensable pour que les agents adoptent vraiment la solution…
• Management préventif : Identifier les forces/faiblesses dès le départ plutôt que d'attendre les problèmes!
• L'importance des outils CRM : pourquoi même les meilleurs commerciaux échouent sans data centralisée?
Les insights clés de Cédric :
"Il faut paraître et être reconnu comme des experts, pas juste des vendeurs".
"Une solution non adoptée = ROI impossible à mesurer".
"Il faut prendre ce métier comme un jeu, avec du plaisir".
"N'attendez jamais que ça aille mal pour déclencher des actions".
Pourquoi cet épisode va vous parler :
=> Si vous managez une équipe commerciale tech.
=> Si vous vendez des solutions B2B complexes.
=> Si vous cherchez à optimiser votre stratégie d'acquisition.
=> Si vous voulez comprendre comment vendre de la transformation digitale.
Cet échange révèle comment une PME de 20 personnes rivalise avec les géants grâce à une approche ultra-ciblée, une expertise métier pointue et un management humain.
Un épisode dense pour tous les directeurs commerciaux qui évoluent dans l'écosystème tech B2B et cherchent à allier performance et plaisir de travailler.
À propos de moi : Formatrice en vente, j'aide les équipes commerciales des entreprises à éviter de perdre des ventes en optimisant chaque échange, du cold call au closing.
Tu veux booster les performances de ton équipe commerciale ?
👉 Réserve un échange offert : https://calendly.com/sandracrosasso/appel-decouverte
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Autres épisodes de « Super Dircos »
- Comment relancer le développement commercial, sur un marché en décroissance ? Avec Bernard Letellier de chez Ultima Displays 5 octobre 2026
- Relation client : pourquoi vos collaborateurs font toute la différence ? Avec Ludovic Melin, de chez Connecteo 21 septembre 2026
- Comment démontrer de la valeur dès le premier échange commercial en vente complexe ? Avec Maxime Dahan de chez Inpulse 7 septembre 2026
- Comment convaincre des entreprises de changer... Alors qu'elles n'en ont aucune envie ? Avec Grégory Vignaud, directeur commercial ARKANCE 27 juillet 2026
- L'empathie comme arme commerciale. Avec Alicia Dorget, directrice commerciale de chez Thaïs PMS. 13 juillet 2026
- Être visible sur Internet : comment convaincre des entreprises sur-sollicitées ? Avec Jérémie Zeitoun, de chez Partoo 29 juin 2026
- Comment se pilote la performance commerciale dans le secteur de l’IA? 22 juin 2026
- Multiplier sa performance commerciale par 7 en misant sur l'humain 15 juin 2026
- Comment vendre sans prospecter en B2B ? Avec Anthony Gazzola, Head of Sales Measuremen. 8 juin 2026
- Prospecter quand on dérange vraiment! Avec Mamoun Skalli de chez Zelty 25 mai 2026
- Comment externaliser sa prospection commerciale sans échouer ? Avec Stéphan Ratsaratany de Externalisation Digital 11 mai 2026
- Comment responsabiliser ses équipes pour mieux vendre ? avec Marc Jakubowicz de Rose Pomme 20 avril 2026
À propos du podcast
Super Dircos est le podcast qui donne la parole aux directeurs commerciaux! À travers des entretiens sans filtre, des Dircos partagent ce qu'ils vivent vraiment : Les succès, les choix d'organisation, le comment ils gèrent la pression... Et tout ce que l'on ne voit pas dans les slides. L'objectif…
Épisodes similaires
- Webinaire / découvrir les ETF avec Amundi : comprendre, choisir et investir – Webinaire
- Arrêt maladie, Indemnités limitées à un an : ces enjeux RH que les DRH doivent poser sur la table du CoDir dès maintenant – Capital Humain – Travail, ressources humaines et santé mentale
- [AZIMUT ENTREPRENDRE | 1/3] - 15 000 abonnés sans montrer son visage - Safia Hadidi – Donne le Rythme
- Bénédicte Henry, sa foi, <br>ses convictions et engagements – Les rencontres du père Jacques Thierry
- 1000 ads en une semaine : comment Flytex scale ses ads Meta avec l'IA – Le Rendez-vous E-commerce
- Le Récap de la semaine - 23/10/2026 – Matthias Baccino
Tous les épisodes de Super Dircos · Plus de podcasts Business