Cabaia (Version courte) : Les secrets CRM et fidélisation.
Épisode de CRM Heroes - Les secrets du CRM Marketing BtoC par David Nget · 3 septembre 2026 · 37 min
Dans cette version courte de l'épisode de Marie Tramier, Head of CRM & Retention chez Cabaia.
Plongez dans les coulisses de la relation client d’une marque qui a réussi à transformer un produit très fonctionnel en véritable objet d’attachement.
Cet épisode propose un chapitrage et transcription.
Le contenu de la version courte :
Acquisition et CRM - Complémentarité
Construire une communauté autour de la marque
Le rôle du programme de fidélité
L’omnicanalité entre e-commerce, retail direct et indirect
La collecte du consentement en magasin et le rôle clé des équipes retail
La juste pression commerciale : savoir quand parler… et quand laisser respirer la relation
Quel avenir pour le CRM et la place de l'IA ?
👉 Découvrez la version originale avec toutes les rubriques du podcast et aller plus loin dans la connaissance de la stratégie CRM de Cabaia.
http://podcast.ausha.co/crm-heroes-podcast-david-nget/cabaia-avec-marie-tramier
Excellente écoute.
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À propos du podcast
CRM Heroes : Le podcast de référence sur le CRM Marketing, l'activation, la Fidélisation, le Marketing Automation et l'IA dans le CRM. Vous cherchez à transformer votre base de données en moteur de croissance ? Bienvenue sur CRM Heroes, l'émission qui décortique les stratégies des leaders du CRM…
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