Adrien Bernard · Le merchandising au service de l’expérience client [Uncut]

Épisode de L'Effet Waouh · L'expérience client, côté coulisses par Charlotte Anglade · 26 août 2025 · 52 min

👉 Toute la méthode pour créer TON expérience client signature, différenciante, waouh et alignée avec qui tu es se trouve juste ici : https://www.coktl.com/sign

-------

Dans cet épisode, Adrien Bernard nous emmène dans l’univers du merchandising, ce métier qui façonne notre expérience en magasin. On parle de pédagogie en rayon, d’écoute client et de comment transformer un linéaire en un outil de performance. Une masterclass brute et passionnante.

Ce que vous allez découvrir :

🍹 Pourquoi le merchandising est un “langage silencieux” au service de l’expérience client

🍹 Les pires erreurs de merchandising qu’il a observées

🍹 Ce qu’il déteste en tant que client (et qui le fait fuir)

🍹 Des anecdotes concrètes sur des projets en magasin pour faire le plein d'inspiration

Pour retrouver Adrien :

Son compte LinkedIn

Le site web de AB Merch

Son podcast Pour toutes ces bonnes raisons

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Autres épisodes de « L'Effet Waouh · L'expérience client, côté coulisses »

À propos du podcast

Bienvenue dans l'Effet Waouh, le podcast qui part à la rencontre de celles et ceux qui transforment l'expérience client en levier de croissance. Tu vois ce moment où t'as tellement aimé ce que tu viens de vivre que t'as juste envie de le raconter à tout le monde ? Ce moment souvent très simple, et…

L'Effet Waouh · L'expérience client, côté coulisses

Épisodes similaires

Tous les épisodes de L'Effet Waouh · L'expérience client, côté coulisses · Plus de podcasts Business