L'Effet Waouh · L'expérience client, côté coulisses
par Charlotte Anglade · Business
Bienvenue dans l'Effet Waouh, le podcast qui part à la rencontre de celles et ceux qui transforment l'expérience client en levier de croissance.
Tu vois ce moment où t'as tellement aimé ce que tu viens de vivre que t'as juste envie de le raconter à tout le monde ?
Ce moment souvent très simple, et trop rare, qui te colle un sourire sur le visage ?
Ça, c'est l'Effet Waouh.
Moi c'est Charlotte, et je passe mes journées à traquer ce qui crée cet effet-là. Parce que c'est lui qui déclenche le bouche à oreille, la recommandation, et le chiffre d’affaires qui va avec.
Dans ce podcast, je reçois des entrepreneurs qui en ont fait un vrai levier de croissance.
Tu vas découvrir leurs coulisses, leurs ratés, et leurs recettes concrètes à tester chez toi tout de suite.
Depuis 2021, j'envoie chaque mercredi des conseils CX concrets pour transformer tes clients en fans → coktl.com/newsletter (https://coktl.com/newsletter.php?utm_source=podcast&utm_medium=bio)
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Questions fréquentes
De quoi parle le podcast « L'Effet Waouh · L'expérience client, côté coulisses » ?
Bienvenue dans l'Effet Waouh, le podcast qui part à la rencontre de celles et ceux qui transforment l'expérience client en levier de croissance. Tu vois ce moment où t'as tellement aimé ce que tu viens de vivre que t'as juste envie de le raconter à tout le monde ? Ce moment souvent très simple, et trop rare, qui te colle un sourire sur le visage ? Ça, c'est l'Effet Waouh. Moi c'est Charlotte, et je passe mes journées à traquer ce qui crée cet effet-là. Parce que c'est lui qui déclenche le…
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Le dernier épisode « Thomas Burbidge · Mastermind Surf : l'expérience client sur 2 ans, sans jamais lâcher personne » est sorti le 16 octobre 2026.
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